造假奇景
就在不久前,OYO公布了一组惊人的数据:截至2019年5月底,OYO酒店在全国拥有超过10000家酒店、50万间客房,续约率达到97%,已经成为国内最大的单品牌酒店,2019年的目标是覆盖全国1500多个城市,2万多家酒店,最终成为全球最大的连锁酒店集团。
这个数字让人不可置信,因为中国三大连锁酒店品牌之一的锦江眼下拥有最多的门店数7400家,而华住集团则拥有最多的房间数42万。从任何一规模指标来看,OYO都已经超越他们。
“现在真正有效的酒店可能仅仅是这个数字的一半。”一名深度接触OYO中国经营数据的内部人士对界面新闻记者透露,在这将近万家签约酒店中,很多都已经与OYO线下解约,因为每个月KPI非常高,所以区域团队不在系统里做下线处理。
界面新闻记者在登陆OYO APP后发现,不少酒店标注的价格在1000元上下,而同样的酒店在携程等渠道标注的价格仅为100-200之间。比如记者在OYO上搜索到了重庆君和酒店价格为1872元,而在携程上,这家酒店的价格区间为75元-138元。
OYO APP中显示的酒店价格
携程显示的酒店价格
“这就是已经解约的酒店,但为了要提高酒店数,所以并没有及时下线,把价格标高之后,也没有人会去订。”上述人士说。
另一方面,佣金收取率是衡量业主和OYO之间关系的指标,但上述人士说,官方宣传有上万多家门店,但其实能收上佣金的只有不到40%。
今年4月,数据分析媒体“增长黑客”抓取了OYO中国APP上所有可见酒店数据,从酒店数、房间数、入住率、酒店分布等维度分析OYO中国的运营情况。发现其酒店总数是4229家,比官网当时公布的6700家少了近2500家,相当于少了37%。
一名广州花都区域的负责人也说,在2019年过年前盘点OYO酒店还有20多家签约酒店,但过完年回来,已经有将近四分之三的业主解约或正准备解约了。
而在脉脉软件上,不少OYO的员工在提出疑问,“领导要求刷数据该怎么办?”、“OYO运营跟不上,为什么还在大量签约酒店?”
OYO对此回应界面新闻称,数据只是个别现象,说是“大量”太夸大。OYO酒店成立了廉政合规委员会,对员工违反公司廉政合规制度的行为采取零容忍态度,目前已在全国范围内查获多起涉嫌行为不端的事件,并依照公司规章制度和相关法规对涉事员工作辞退处理,同时对员工提出严重警告。