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两个十亿的交锋 微信和支付宝小程序混战进行中

来源:蔡鹏程    时间:2019-02-13 10:46:25    钛媒体

两个十亿的交锋 微信和支付宝小程序混战进行中

2019年伊始,阿里和腾讯双巨头在一周之内接连提交了小程序的年度成绩单:

用户数5亿,日活用户1.7亿,覆盖行业超290个。(支付宝)

周活跃用户数超6亿,覆盖超过200个细分行业,服务超过1000亿人次用户。(微信)

此时,支付宝小程序正式落地仅仅4个月,距离微信小程序发布则正好两年。

2018年,小程序是略显沉闷的互联网行业中难得的亮色之一。腾讯创始人马化腾与”微信之父“张小龙双双表态,小程序将是腾讯未来战略的重中之重。蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋也坦言,支付宝小程序在至少未来三年内,一定是蚂蚁金服最重要的战略之一。

不仅如此,百度、今日头条等互联网巨头也纷纷入场小程序。

各个玩家都在强调差异化——支付宝强调主要集中所有“与钱有关的场景”,聚焦商业和生活服务,而百度强调更多基于手百的搜索功能来做相关布局,做“应用终结者”。而今日头条的小程序版图尚在雏形,并未全面开放。

基因的不同,决定了各自在战略的具体落地上会形成很大差异。

支付宝更多聚焦在租借和支付场景,为用户提供了更便利的服务;百度也开放了搜索、地图等入口,宣称将联动各平台,实现流量变现;而微信小程序则在社交、拼团、游戏等领域大放异彩。

记者在复盘蚂蚁金服一文中曾有分析,“在如今的阿里巴巴生态系统中,蚂蚁金服已经成为了重要的流量入口和底层支撑。” 而支付宝小程序正是这一趋势的典型体现。

因此,“小程序”实质上考验的是各家巨头的资源禀赋以及资源调动能力,通过小程序的勾连交互,巨头们正在铺设另一个移动互联网基础设施。

两个十亿的交锋 微信和支付宝小程序混战进行中

告别流量思维

“从9月到12月四个月内,支付宝小程序平台前后经历了两拨风格迥异的开发者。”支付宝小程序事业部总经理管仲(花名)告诉记者。

他口中的这两拨开发者,第一拨开发者“把小程序当成了纯粹的流量生意”——他们大多持观望态度,产品上线极慢,跟平台的沟通基本都聚焦在流量分发、流量购买上;在支付宝小程序正式上线的前两个月,数以万计的这类开发者涌入,这种热度一直持续到11月才慢慢变淡。

而第二拨开发者,在管仲看来“大部分拥有成熟的商业逻辑”。具体而言,这一类开发者产品上线很快,他们会认真研究平台的定位和特色,会不断驱动平台一起研究、挖掘、共创更多的商业组件,来重构商业价值;会不断尝试平台新增入口、新增营销玩法,来完善商业闭环。”

在一级市场,小程序也正在逐渐回归理性。

行业数据显示,2018年全年,小程序相关融资金额预计超过70亿。其中,上半年融资金额接近50亿,下半年融资金额则明显下滑至20亿左右。与此同时,对小程序相关项目的财务投资者变少,战略投资者增多。

在管仲看来,小程序纯流量的风已经卷过去了,流量扶持依然很重要,但最终要回归到商业模式。

“我们愿意开放,但怎么开放出来让用户能接受,让这个商业模式正常运转,这是关键。随便开一个流量,都灌进来了,形成伤害就麻烦了。”管仲说到。

因此,支付宝的小程序选择了明晰的战略,即针对商业和生活服务领域的小程序项目,提供谨慎的流量扶持,以及帮助小程序项目商业模式的建立和有效运营。

再看微信。掌控社交流量阀门的微信,在其小程序战略上似乎也并不推崇“流量爆款”。

在年初的微信公开课上,微信开放平台副总经理杜嘉辉在阐释“什么样的小程序才是好的小程序”时,共举了三个案例:

广场舞小程序“糖豆广场舞”,方便老年人学习、沟通、交流广场舞方面的内容;

“班级群小管家”,针对家长群提供服务,目前仅几万人使用;

社区小店“甘马超市”,一般活跃用户只有几十个。

微信借此也传达了这样的价值观:小程序的好坏并不在于用户的数量、交易的规模以及品牌,而是在于它能不能满足用户的需求,能不能提供给用户真实的价值。

张小龙则表达得更为直接:

我们经历过公众号的过程,如果我们不是用特别侥幸的的态度,只会使得第一波进来的,滥用它的流量,作为一个流量红利来用,这不是我们希望看到的。作为流量红利来用的人并没有创造价值,它对我们的用户并没有好处,这个对平台是一种损伤。

对于小程序创业者们来说,分享巨头们的线上流量红利,并不简单。

场景,场景

关于小程序的愿景,微信与支付宝的对外话术基本一致——真正目标在线下,在场景。

相比日益板结化的线上流量,目前线下流量仍是一块巨大的蓝海。有数据显示,购物中心七成线下流量因为无法数据化而被浪费。与日趋完善的线上服务相比,线下还有无数场景因为各种各样的门槛,无法有效连网,商家数据化的营销、推广、crm管理需求都尚未得到满足。

理论上讲,小程序开发成本低,而且无需下载,即走即用,天然适合线下大量的及时性场景需求。从这个角度看,小程序是支付宝和微信将线上服务普及到线下的中间介质。

管仲向记者表示:线下一定是主战场,小程序的核心就是服务这些场景。“我们认为小程序是服务,服务等于场景,所以小程序主打的就是场景。而场景最多的是线下,最需要升级的场景都在线下。这是一个本质问题。”

这一点与微信小程序的理念非常相似,2017年,张小龙在首次定义小程序时,就为其设定“即用即走,激活线下,连接场景”的目标。

但提前起跑的微信小程序在线下场景的覆盖上却似乎并不及预期,阿拉丁发布的2018年12月小程序榜单中,排名前十的小程序无一直接涉及线下场景。

【责任编辑:叶子】

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