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【深度解析】腾讯豹变史:1998-2018三次架构调整(3)

来源:狐狸安    时间:2018-10-08 10:50:11    创事记

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第二次架构调整:2012年5月8日-2014年5月

王兴虽然当时只是看在眼里,有意思的是跟着他饭否网一起创业的老乡张一鸣却永远的记在了心里。

2010年7月,“千团大战”刚爆发时,龙岩人王兴还挂着饭否网创始人头衔。当时只有4个月大的“美团”一边拿着BP找投资人,一边准备大杀四方之际,业界突然传来的噩耗让王兴吓出一身冷汗:腾讯旗下的QQ团购网已经在9号这天正式上线了。

游戏之王,社交之帝,无所不做,企鹅帝国,谈笑间腾讯过了6年太平日子,但危险却总是在悄然间逼近。

2009年9月上线的新浪微博,便是曹国伟和陈彤因为腾讯的竞争与大环境的变化下,在四大门户相继衰落后绝处逢生的一招大棋。Twitter在大洋彼岸对扎克伯格造成的杀伤力有多大,微博对马化腾的震撼就有多强。2010年11月5日,正当3Q大战头破血流的正当时,新浪微博却悄悄直接开通了微群功能——这个网页版的QQ群上线那天,腾讯微博上线还不到5个月,注意力精力的分散+速度太慢直接导致腾讯微博最终败北新浪微博。

一个成功互联网产品,其研发更新的速度是成功的一半。作为一家产品型互联网公司,对“弱连接社交平台”如此重要的战略级产品发生误判,并在对手产品上线8个月后才意识到事情的严重性,即便是纵观整个腾讯过去20年的历史,也亦属罕见。但如果在1个月内,连续二次出现战略级误判时,是否意味着公司到了必须调整抉择的时刻?

2010年11月3日, “kik”登录苹果商店的第15天,这个爆款即时通讯工具第100万名用户完成注册。37天后,雷军的小米上线了kik的中国版“米聊”的Android版,随后又上线了iPhone版。实际小米公司在Kik上线后不久就已经立项,而在腾讯深圳总部没有一个人意识到米聊这个产品会对腾讯公司今后的发展产生多少威胁性,因为当时正忙于3Q大战。

正当决定腾讯未来生死命运的又一次战略判断即将发生偏差时,雷军忽略了在腾讯广州研发中心闲置了整整5年的前Foxmail创始人张小龙。

在3Q大战最紧张的11月,张小龙深夜发邮件给马化腾,内容是希望广州团队能开发类KIK产品,而焦头烂额的马化腾竟然抽空当即回复同意。于是在2010年11月20日,3Q大战因为工信部通知而结束的当天,张小龙的广州团队启动“微信”项目。2011年1月21日,张小龙的微信上线苹果商店,用时不到70天。雷军团队的米聊立刻注意到了腾讯的动作,于是他们毫不逊色的4月加入对讲机功能,其用户再次发生爬升。5月,张小龙的微信也加入了语音聊天功能,用户日增数高达5~6万。不到一个月后,微信的摇一摇和漂流瓶功能相继上线,但此时米聊的服务器却不断出现宕机等情况,间接导致胜利的天平回到起跑线。直到6月,微信因为附近人功能而引爆用户数从100万变成了日增10万人,到11月份马化腾干脆宣布停止北京、上海等地预算在2000万元的微信户外广告投放。微信赢了!2012年3月29日,微信用户数突破1亿,历时433天完成了QQ差不多10年走完的路,仿佛电影《生死时速》一般。

2012年7月,凯文凯利来到中国,与彼时42岁的马化腾面对面的进行了一次交流。马化腾最后一个问题谈到:谁将成为腾讯未来的敌人,K.K说对自己的这个回答价值1亿美元:在互联网世界,即将消灭你的那个人,从来不会出现在一份既定的名单中。

这则回答放到2018年来看,今日头条借助短视频对腾讯的突袭,拼多多对阿里流量根基淘宝网的抄底都极具借鉴意义。我们很难想象彼时如果没有拿下微信,或者是当年没有张小龙出手,亦或是马化腾没有回那封邮件,腾讯今天又会是怎么一副样子?

于是在K.K回答不到1个月后的2012年5月8日-2014年5月,腾讯历史第二次组织架构调整孕育而生。

那么此次调整基于哪些方面?

●人事安排上,;5年后已成为游戏之王的;TEG方面,出现的第一张新面孔是2005年加入腾讯后帮助QQ空间完成0-1起飞的汤道生,他于2012年开始掌管SNG事业群。

●从本轮调整内容看,由于正处PC转移动互联网的节点,原属MIG事业群的手机QQ,手机QQ空间,手机阅读,手机音乐等业务被剥离,伴随着搜索业务并入搜狗一度让MIG元气大伤,腾讯高级副总裁刘成敏也于次年春天宣布退休。调整后的MIG马上又因为腾讯手机管家,QQ浏览器,应用宝而再次崛起。

●前R线负责人吴宵光掌管的腾讯电商在尝试独立成军失败后解散,吴宵光本人也于2015年离职。伴随着拍拍团队与京东的合并,余下O2O业务,微生活和微购物团队,以及财付通的部分团队并入微信事业群,腾讯电商遗留的使命则交由外部投资合作伙伴完成。

●最后是张小龙的微信至此独立成军,腾讯第七个事业群的诞生标志着主战场已从QQ转移到了微信+QQ的双社交平台,它被形容为兄弟齐心,各自爬山。

本次调整结束后,微信持续高歌猛进。公众号功能的出现打破了中国媒体产业的既有生态,让传统精英铸造的金字塔传播模式被击垮,中国进入了自媒体时代;原本作为腾讯内部同事春节发红包的微信红包,却意外的将腾讯财付通和微信支付打通,一个春节就完成了通往电商最后一道障碍的轻松跨越——移动支付。

在战略层面,腾讯一改过去侵略式的业务扩张,而采用了“半条命交给合作伙伴”的投资模式,以流量+资本作为生态的连接器,培养了京东,滴滴打车,美团点评,拼多多,转转,蘑菇街,快手,bilibili,知乎,艺龙,人人车,摩拜单车等等。腾讯的在短短6年间股价涨了接近10倍,成了中国市值最高的互联公司之一,达到了这家公司历史以来的最高峰。

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第三次架构调整:2018年9月30日

马化腾的想法,其实一直都在变。

1998-2002年他想要做“虚拟电信运营商”,2005年开始他希望能做像水电煤一样融入生活的“在线生活ICEC”。而到了2016年7月,马化腾的新想法是:用云服务连接一切的“互联网+”。

不过最近6年,因为享受着移动互联网时代的红利使得联交所的腾讯股价冲高,同时其在对外投资过程中又利益颇丰——腾讯却没怎么变。危机总是人最得意的时候而悄然发生的,犹如上市后志得意满的腾讯在2005年因为腾讯移动梦网业务被砍而陷入了空前的业务危机,和上一次2010年中后旬的惊天大战。

6年后,中国互联网行业发生了什么变化?

首先是翻版北美短视频音乐平台Musical.ly的抖音,在前者被母公司今日头条耗资10亿美元收购后突然爆发。截止2018年Q1季度拿下苹果全球应用商店下载排行榜第一的惊人成绩,抖音产品最大的特点莫过于以青少年热衷的娱乐短视频作为纵向切入口,但这个让人上瘾且源源不尽的流量入口却可以横向切入包括音乐、社交、广告,资讯媒体,电子商务等等在内的一系列行业。对于20年前依靠QQ同样采取纵向切入青少年群体后建立起企鹅帝国的腾讯来说,上一次采用这种策略的家伙便是那个与QQ空间争夺每一座中国网吧,让自己吃尽苦头的51.COM。

51.com创始人庞升东

其次是流量红利进入尾声,过去那种爆炸性的用户增长已经放缓甚至绝迹,而社交平台越来越依赖内容的现状下,使得社交+内容成为所有社交平台的重要议题,因为其关乎平台流量未来5-6年的最终走向。

另一方面,随着监管力度的加强,对长期把持中国游戏市场龙头地位的腾讯在版号和审核方面可谓麻烦不断:其中包括旗下《天天德州》、《怪物猎人:世界》直接下架便是例证。依仗投入产出比极高但收入并不稳定的游戏产业是腾讯营收方面被质疑的一个点。

如果从腾讯自身视角来看,其耕耘了20年的TO C业务模块+合作伙伴已经涵盖了用户近乎全向的需求,但基于互联网下场的概念来看:从消费互联网互联网时代已经过去,产业互联网才是未来。腾讯如何运用好自己手头的云计算技术,移动支付,AI技术,安全,LBS等一系列的基础设施是第一个问题,而微信和QQ在内的社交平台上十亿级的庞大用户如何与产业服务连接,又是一个新问题。

但当前如果大前提是基于急需一个收入稳定的新业务模块,进一步降低对游戏营收依仗的话,在排除零售电商这个壁垒极高且难啃的骨头外,有且仅有To B业务,且TO B业务与短视频内容的业务线原本就在腾讯公司的架构体系里存在,因此即使马上开展起来也并非一无所有的从0到1起步。

因此在介于上述两种情况下,腾讯第三次组织架构的发生则显得并不出乎意料。

那么本轮架构调整中,有哪些特点?

人事方面,队伍仍然保持不变,这意味着腾讯第二代领导班子已经由马化腾、张志东、曾李青、许晨晔、陈一丹逐步交接至任昕宇、刘炽平、张小龙、汤道生、卢山五位。

●据悉新组建的PCG事业群拥有超过11000人规模,占了全公司人数的1/4,其内容产品业务涵盖了微视、电竞、动漫、视频、影视在内5大方向,这里可以解读为短视频与文娱产业的帅印已经交由当年帮腾讯4年内横扫中国游戏产业的任宇昕,此前他曾经一人独兼3大事业群,而此次掌管PCG的同时继续兼管IEG。

●新组建的CSIG,旗下产品业务包括腾讯云,安全、腾讯地图,腾讯优图、以及智慧零售结局方案在内的一系列to B端业务,负责人便是历史上成功狙击51.com的总指挥汤道生。

●内容上看,原本OMG广告销售线和CDG广告平台部并入CDG旗下,IEG旗下的动漫、影业被并入PCG都属于部门间的微调。但原属于CDG的智慧零售战略合作部并入CSIG,则是一次典型的战略调整:调整此前腾讯对零售业态的过渡期策略,该项目部未来极有可能会与TO B的业务部门合并,而直接介入业务层面的协助。

●原属于S1的微瓴物联平台部和政务业务部门不再属于S系统,而是直接交由CSIG的业务部门负责,显然这是将上述部门从单纯的政绩工作转换为业务模式的信号。

左-任宇昕 右-汤道生

不可否认,腾讯从来都是一家既善战也好战的公司,头腾大战将腾讯多年未有的兴奋感彻底激了起来。

腾讯2013年就上线但一直不温不火的短视频业务,因为找到了难得的竞争对手,这让产品团队有了未来能独立成军的空间和想法,甚至近来连微信上都开出了“微视拍摄”的入口;互娱游戏收入长期的不稳定性,其实就像当年移动梦网那样让人辗转不安,完成自上而下转型也属于合情合理;关于TO B业务方面,阿里巴巴作为TO B业务起家互联网公司存在不可小视的经验优势,而腾讯作为以TO C用户为根基的产品型互联网公司,拥有的是洞悉人心的产品技术优势。

“易经有曰:大人虎变,小人革面,君子豹变。”

所谓豹变其实是一个由弱到强的过程,实则隐含的也是一种精神成长。腾讯创始人之一的张志东,在其离任前最后一次接受采访的最末,他在电梯口送别记者时曾莫名其妙的说了这么一句:“如果哪一天腾讯遇到了更大的挑战,也许就是新的一天开始了”,而这句话最终被写入了《腾讯传1998-2016》的最末一页。

命运的安排显然在是等待着应验张志东这句话的时候而突然降临,马化腾本人也不止一次说过微信只是自己侥幸拿到的一张2012世界末日的站台票。可是世界末日终究没有真正发生,但却因为危机感的存在让集体领导下的组织和个人产生了动力,并有机会以此重获新生。

或许也正是因为对非洲生存环境所产生的超强危机感,让猎豹最终成了动物界奔跑速度最快的掠食者。

身为掠食者的它知道自己的天敌并不是什么狮子、鬣狗,而是非洲那个食物匮乏的旱季。

【责任编辑:紫嫣】

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