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2018风口之一的社交电商,2019将走向何方?(2)

来源:刘志刚    时间:2019-01-11 09:02:33    蓝鲸TMT

就拿今年动作频频的爱库存来说,从供应链的角度看,平台一边连接品牌方,另一边连接代购,小店主,分散在全国各地的小b端等,借助于基于微信生态的社交链,进行销货。分销商通过爱库存这样一个平台,可以扩展销售品类,保证质量,以此提高连带率和复购率,有助于提高小b端的粉丝活跃度。

爱库存的这一模式一方面给了拥有更多业余时间人群的一个兼职舞台,让碎片化的时间由价值化、货币化,大大提高了企业效率。另一方面庞大的三四线代购人群也有助于品牌的下沉,让更多三四线城市实现所谓的“消费升级”。

以UGC内容为依托的社区导购模式

内容电商平台大多引入KOL、网红、明星入驻来引流,同时打造产品口碑,使之能产生够产生更多的爆款内容,通过与用户分享,来实现卖货的一种行为。

小红书从社区起家。一开始,小红书的用户注重分享海外社区的导购经验。在小红书社区,用户可以通过文字、图片、视频的分享,记录生活,分享心情,随后利用大数据和人工智能对海量的商品信息进行高效地精准匹配,以此实现信息的变现。

现在的小红书,已经渐渐从当初的美妆、个户的基础上拓展到了家居、旅游、酒店、餐饮等领域,大有向综合性电商发展的趋势。在2018年的6月,小红书正式宣布完成一轮超过3亿美元,由阿里领投的D轮融资,目前公司估值已经超过30亿美元。

2018风口之一的社交电商,2019将走向何方?

与小红书类似,蘑菇街致力于为姑娘们提供衣服、鞋子、箱包、配饰合美妆等适合年轻女性的商品。但蘑菇街的商业模式与小红书有些不同,蘑菇街所要构建的一个闭环的商业生态系统。在这个系统中,蘑菇街一方面对外面的用户输送大量时尚资讯;另一方面,在内部,通过整合供应链、KOL与品牌商的资源,从而形成一个不断循环的生态系统。

简单来说,就是构造了一个“用户—达人—品牌”的三边关系。时尚达人对用户施加影响,用户产生“跟随”效应。而达人和品牌之间则形成类似“商业代言”的社会关系。

但从目前的发展上来看,小红书与蘑菇街等内容电商的模式差异已经越来越小,几乎已经没有什么明显的差别。

一片火热背后,未来发展依然布满荆棘

事实上,无论是以内容见长的社区导购模式,还是基于S2b2c的分销模式,亦或是基于微信生态模式的拼团玩法,虽然模式各不相同,但就目前来看,仍然存在许多行业共同的问题。在互联网江湖看来,主要集中在以下两个个方面。

首先,首先是假货、次品货的问题。由于拼多多等社交电商对商家的要求以及入驻条件都非常低,所以大部分社交电商平台上的商家也都是鱼龙混杂,假货现象十分突出。

据一份数据显示,在拼多多家电销量中,涉嫌假冒伪劣的品牌数高达39%,无品牌的为8%,小品牌为32%。在销量占比之中,63.4%涉嫌假冒伪劣产品,3.8%为无品牌产品,24%为小品牌,只有8.8%为知名品牌商品;而在销售额中57.8%来自涉嫌假冒伪劣产品,25.8%为小品牌,1.5%来自无品牌商品。

社交电商虽然“冠名“社交这一崭新的概念,但本质上仍然是“消费行为”,因此平台的品控能力也十分的关键。如果不能加强平台的品控能力,那么就会造成用户只关注平台的商品信息、使用经验分享,而真正“动心”想要购买时,却跑到了“天猫、京东”等头部平台上去购买。

所以,在一昧强调自己的社交、内容之时,仍然不能忘记“以用户为核心”的初心,加大力度,确保商品的品质。

其次,社交电商平台的管理模式难度大,行业模式混乱。由于社交电商的快速发展,大部分平台的门槛低,导致分销、代理商的人群之中鱼龙混杂,因此常常有些商户在平台上肆意妄为。

比如,有的商户为了宣传效果,每天在朋友圈发布数十条“引流信息”,引起了部分用户的反感,让人感到不适。还有的商户为了自己的收入,以发展分销商,夸大宣传自己的产品与收入,在社会造成了很不好的影响。

与此同时,尽管大部分的社交电商都标榜自己商业模式上的创新,但最后在库存、现金流等压力下,最终导致剑走偏路,走上了类似传销的分销道路,有的甚至受到了处罚。

笔者早几年曾经加入过一些店主群,但老店主带新店主时总要说一下“自己买先体验下这样卖起来更有说服力”、“某某产品已经降价了,赶紧抢些,先囤住”这类的话,如此一来,平台与代购、商户的合作关系已经打破,变成了买卖的关系。

虽然2018年的社交电商江湖虽然是百花齐放,爆点此起彼伏,2019的社交电商依然非常有看头。但同时可以看到,诸多问题依然亟待解决,发展的道路依然布满荆棘。

【责任编辑:黄轩】

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