二手闲鱼，意在社区
就绝大部分消费者来说，二手交易最根源的问题还是在于信任。
网上甚至有人做了这样一个视频进行调侃：双方约定好了在某处交货，一个人带着一个哥们儿前去，双方像毒品交易一样耍了很多花招，最后交易了一个iPod.完事后他对哥们儿说好了，你把枪收起来。只见对方一声口哨，埋伏在各处的兄弟手拿狙击枪闪现，深藏功与名。
闲鱼解决信任的第一个方法是通过支付宝担保交易，加上芝麻信用和用户评价给出参考。但更难以解决的问题是，在线上的环境里，完全陌生的双方想要在短时间内建立起信任关系，可不是互发表情包就能搞定的。闲鱼多想了一步，做一个关系沉淀的社区——鱼塘。
熟人建起来的叫群，而社区的本质在于满足陌生人的群体归属感。在闲鱼上，最好的建立信任方式莫不是你看上的东西正好我也喜欢，你问的问题正好我懂，而鱼塘就可以满足这样的需求。
目前各地、各类兴趣鱼塘已累计超过 17 万个，从第一财经商业数据中心发布的闲鱼用户数据来看，它的确在朝着社区化的方向发展，成为 90 后和 00 后们新的社交工具。
他们聚集在各种基于地理位置或兴趣组建的鱼塘里，与带交易区的论坛或者贴吧类似，他们在宠物类鱼塘晒自家宠物和健康求助、在蛋糕甜点的鱼塘里上传制作教程。唯一不同的是，贴吧是通过社交带动交易，闲鱼是通过交易带动社交。
为了更好地沉淀用户关系、培养交流习惯，闲鱼还做了两个举动：一是在购买流程上，需要先点击“我想要”，进入聊天窗口才有“购买”按钮，二是设置超赞按钮，将用户的交易评判从物转向人，用户的超赞等级成为购买决策的新标准。
将人聚合起来后，闲鱼试图通过切入高频业务场景，来提升平台用户的总体活跃度。早在2016年5 月 18 日，阿里巴巴就将旗下闲鱼和拍卖进行了合并，并将业务拓展至更多垂直行业：租房、人的技能等。
对此，马云在亚布力论坛上回答联和运通控股有限公司董事长张树新的问题时曾说道：“腾讯做社交，我未来发展的是社区，社交和社区有巨大的差异，社交做分享，社区做共享。”
所以，闲鱼做社区，没毛病。
留给闲鱼的时间不多了
然而做社区的理想很丰满，现实却很骨感，不然也不会出现文章开头出现的这种乱象。
首先，闲鱼似乎陷入了社交和交易相互掣肘的状态。
自2017年3月以来，随着用户数量的增加，用户活跃度反而呈现下降。毕竟闲鱼的主要功能还是交易，因此鱼塘的讨论内容仍以交易问答为主。想要摘掉“二手电商”的帽子，在陌生人社交领域杀出一片天，没那么容易。
其次，职业卖家滋生，扰乱个人交易氛围。
在用户留言以及超赞数较多的的商品中，为博眼球发布露骨照片的不在少数，她们只在意交易的效率，“没时间闲聊，有事加微信，拍下即默认”，吸引了一大波微商及不良商品交易者混进来。
最后，竞争对手前后夹击，留给闲鱼的时间不多了。
虽然谌伟业表示闲鱼并没有具体的竞争对手，但它仍不可避免地被拿来与 58 同城旗下的转转相比较。自2017年4月获腾讯2亿美元投资以来，转转月活跃用户数增速持续上升，与闲鱼的数据差距在逐步缩小。而且转转在2016年底也推出了与鱼塘类似的“圈子”功能，看来也有意往社交方向发展。
眼见二手交易市场日益火爆，去年 1 月，京东的“二手优品”频道也正式上线，延续自家优势主打自营和3C 产品，与闲鱼、转转在定位上进行区别。
然而，与大部分风口相似，二手交易市场仍未有明确的盈利模式。谌伟业甚至在一次采访中表示，闲鱼不考虑赚钱，阿里也不需要通过闲鱼来证明自己的营利能力。转转也表示目前仍处于积累用户阶段，并承诺二手业务会长期免费。
然而对阿里而言，它曾经把商业从线下搬到线上，而今它可能通过闲鱼再次把生意从线上引到线下。随着电商业务发展到一定瓶颈，农村和90 后将成为主抓的新市场，而最典型的线下社区，将会是一个巨大的增量市场，阿里不是没有可能借助闲鱼进一步拓展社区 O2O。
如此一来，在闲鱼面前的，将会是以人为核心的社交和电商模糊不明的未来。
阿里王帅曾将闲鱼称作马云的“初恋”，然而，如果不能好好回答上面两个问题，它迟早还是会沦为下一个淘宝二手。
