中国京东黑板报微信公众号周一宣布，京东集团自2月1日起超过2万名一线客服员工全年平均薪酬调涨超过30%。
据报道，京东表示，今年是京东坚持春节也送货的第12个年头，京东客服团队也会有上万人坚守岗位，用专业、贴心的服务，陪伴用户度过新春佳节。
今年京东为宿迁、成都、武汉三地职场值班客服员工亲属提供免费「探亲房」，并安排写春联、包饺子、年夜饭等一系列年味活动，和家人一起团圆过大年。
京东物流在无锡的第一名快递员金宜财于1月10日正式宣布退休，任职近15年，已经有房有车。 金宜财的消息在网上引发热议。
据京东黑板报在1月18日宣布，目前京东快递小哥中三年收入超过百万元者接近百人，在广东潮汕地区有小哥三年收入超过200万。
京东表示：「近年来，京东陆续有不少快递、客服、仓储、车队等员工退休，得益于公司提供的包括『五险一金』在内多项福利政策，现在他们都领着养老金，老有所养，过上了有保障的退休生活。」
