蔚来ES6车主提车4个月后，发现激光雷达漏风问题。为修复此问题，车主将其送至蔚来售后服务中心维修。然而，在维修过程中，工作人员使用胶来密封激光雷达边缘。更尴尬的是，车主因拍摄激光雷达导致iPhone 15的摄像头损坏。据了解，车主曾向蔚来售后反馈了打胶的情况，但几天后发现手机摄像镜头中出现紫色雪花点，并经苹果官方售后检查确认是拍摄激光雷达导致手机摄像头CMOS烧坏。
该事件引发了网友热议。有人认为蔚来没有告知车主的义务，而另一些人则认为车企有责任和义务告知车主可能存在的风险。车主表示对蔚来感到失望，并希望蔚来能更加关注这类问题，而不是将其归咎于其他厂家。
蔚来公司则回应称，他们会对此次事件进行调查，并积极与车主沟通解决问题。蔚来表示，他们一向重视用户的意见和反馈，将努力改进售后服务质量，确保用户的权益得到保障。
在此次事件中，蔚来的售后服务受到了质疑，也提醒了所有车企要重视售后服务的质量。售后服务不仅是维护产品品质，更是维护用户权益和品牌形象的重要环节。希望蔚来和其他车企都能以此次事件为鉴，不断提升售后服务水平，给消费者更加放心的购车体验。
