近日，有用户在新浪黑猫投诉每日优鲜平台涉嫌虚假宣传，该用户按照每日优鲜平台的要求完成了“任务”，在获得奖励的商品提货卷后，每日优鲜平台以用户账号存在“风控”问题为理由拒绝给用户发货。
该用户向财经网表示，每日优鲜平台现在有很多类似于做任务的活动，用户只要按照活动要求组织朋友给自己“助力”就可以获得相应的奖励。该用户参与的是一个免费赢酸奶的活动，在邀请了40位亲朋好友为自己“助力”后，该用户的每日优鲜账号获得了一张免费的提货卷，在用户选择提货后，系统提示用户的账户存在风险，不能使用提货卷。
该用户就遇到的问题咨询了每日优鲜客服，客服表示用户的账号被每日优鲜系统判定为有风险，人工无法为用户解决问题，该用户进一步询问账户为何会存在风险，客服解释可能和用户参与的助力活动有关。
该用户向财经网表示，自己在参与活动的过程中每日优鲜系统没有出现过任何风险提示，40个助力好友都是自己一个一个去邀请的，为了请朋友帮忙，还给部分好友发了红包。活动完成后，自己的账户也得到了任务达标的相应奖励，为什么到兑现奖励的时候就说账户有风险呢?用户认为每日优鲜的行为涉嫌虚假宣传，要求平台按照活动规定兑现奖励，恢复账号的正常使用。
互联网分析人士认为，目前各个生鲜电商平台之间的竞争日益激烈，平台上各种拉新、助力活动也多种多样，这些活动的目的多为增加用户粘性，发展新用户，但也有平台因为系统设置不当导致大批用户遭遇错误封号，前一段时间嘀嗒出行就曾因为五一活动，导致大批用户因“风控”问题被封号，之后嘀嗒出行也为此道歉，为错误封号用户解封。
