IT商业科技网

“存入即收费”继丰巢之后 智能快递柜近邻宝被投诉

来源:李珊珊    时间:2020-05-19 16:17:07    凤凰科技

丰巢智能快递柜超时收费一事尚未平息,其同行近邻宝又因收费标准问题引发网友质疑。

“贵阳晚报”微信公众号5月18日消息:最近,多位市民向晚报反映,他们在取出放在近邻宝里不到6小时的包裹时,被“强制”收费。此前炒得沸沸扬扬的“丰巢收费”事件风波刚平,市民们对近邻宝这一收费标准表示困惑不解。

有贵阳当地市民表示,“我们小区这边的近邻宝,包裹只要放进去就开始5角/天的收费,而且收了好长时间了……”还有市民称,“之前丰巢快递柜超过12小时收费都被骂了,超过3小时就收费的没人说的吗?”“我们要上班,经常不能及时收到包裹,快递员就放在近邻宝里,一个月下来,取件费都要付好多次。”

5月18日,贵阳晚报记者联系了近邻宝贵州地区的招商负责人黄经理。对方表示,近邻宝采取的是“双向选择性收费模式”:双向选择性收费模式,即业主和快递员可以自由选择支付费用。收件人每天存放一个格口收费0.5元,超过24小时每天加收0.5元延期费用,共3.5元封顶。 快递员投递0.25元/个。如业主选择付费,就不收取快递员的费用,如快递员选择付费,只收取业主延期费用。快递员在投递时,会告知业主收费方式,选择哪方付费由快递员和业主自由协商选择。

黄经理介绍,如果是快递员投递付费,那包裹存放24小时内,收件人取件是不用付费的,超过24小时再按0.5元/天收费;如果快递员投递未付费,那收件人取件需按0.5/元付费。

“贵阳晚报”微信公众号表示,近邻宝于2014年进驻贵阳,一开始包裹存放费用均由快递员承担,收件人取件都不用付费;从2015年开始才开始“双向选择性收费模式”,收费标准5年来未有变化。

澎湃新闻记者注意到,在新浪旗下消费者服务平台黑猫投诉上,有州省遵义市仁怀市的匿名网友在5月14日投诉近邻宝包裹放入即开始收费,进而要求近邻宝改善服务,要求物流如实反馈、解释、道歉。

对此,近邻宝在14日晚间回复该匿名网友称:“非常抱歉给您的使用带来不好的体验,快递柜为第三方有偿自助服务平台,使用资费可能会由于地域等原因导致的运营成本不同而有所差异,您可以联系我们的客服中心为您进一步查询了解,感谢您对我们的工作与支持。”对于这一回复,该网友明确表示了不满:“你这回复完全就是在推卸责任,人家蜂巢都是统一收费,到了你这就变了。”

对于近邻宝收费的问题,5月18日《南方都市报》在报道《快递柜收费江湖》中提到:由于近邻宝引入了加盟模式,加盟商在各个区域设置的快递柜收费标准均未统一。

据中科富创(北京)科技有限公司官网介绍,“近邻宝”是中科富创公司着力打造的服务于社区、校园等全场景的快递末端智能共配平台。近邻宝不仅具有强大的云平台及丰富的手机客户端,产品还涵盖智能快件箱、智能信包箱、太阳能快件箱及快递驿站管理系统;丰富的产品线,实现了对末端全场景、高密度的覆盖;近邻宝已进入全国超80个城市的高校、社区、办公楼、医院及工厂等,已累计服务超5亿人次。

【责任编辑:倾城】

声明:来源非IT商业科技网的作品均转载自其它媒体,转载请尊重版权保留出处,一切法律责任自负。文章内容仅供阅读,不构成投资建议,请谨慎对待。投资者据此操作,风险自担。

相关文章
频道精选
失血、裁员、股价暴跌:Meta 正在成为硅谷的泰坦尼克

失血、裁员、股价暴跌:Meta 正在成为硅谷的泰坦尼克

这一次,扎克伯格面临的困境,比过往任何一次都要更严重。过去一年,Meta的市值蒸发了60%,且这场下沉并没有“触底”的迹象。
Meta 元宇宙 资讯
胖东来也被东北农嫂“绊倒”,农产品销售的水有多深?

胖东来也被东北农嫂“绊倒”,农产品销售的水有多深?

一根玉米,不仅在直播电商江湖掀起一片浪,这浪还拍到了线下卖场。9月30日,东北农嫂与“胖东来召回8.5元玉米”双双登上热搜。
东北农嫂 胖东来 资讯
理想L8Pro版不够Pro 真正的One More Thing不是L7

理想L8Pro版不够Pro 真正的One More Thing不是L7

理想 L8 与 L7 都分别有 Pro 与 Max 版本,主要的差别在前者配备 SS Pro、AD Pro,而后者配备 SS Max、AD Max。正如前文所讲,如果类比 iPhone 的话,其实 L8 Pro/L7 Pro 并不够 Pro。
理想L8 汽车
前副总被监视居住,昔日“果链一哥”欧菲光近况如何?

前副总被监视居住,昔日“果链一哥”欧菲光近况如何?

还记得昔日的“果链一哥”吗?作为苹果产业链曾经的重磅企业,在2019年其手机摄像头模组出货量一度达到全球第一。在失去大客户苹果后,欧菲光现状如何?
欧菲光 果链 资讯
鹏鼎控股背靠富士康盈利大增有隐忧 “果链”上游还香吗?

鹏鼎控股背靠富士康盈利大增有隐忧 “果链”上游还香吗?

继出现了“被iPhone14收割的黄牛”、“iPhone14或成史上销量最差机型”等热搜,内容包括iPhone14跌破发行价、倒贴100元出、郑州富士康拆除iPhone14部分产线等,引发网友热议
鹏鼎控股 富士康 果链 互联网
蜜雪冰城们的瓶装水“混战”:讲水源、玩概念、掀起价格战

蜜雪冰城们的瓶装水“混战”:讲水源、玩概念、掀起价格战

传统食品企业、饮料企业、新茶饮品牌、互联网零食品牌等纷纷加入,大众消费市场有望迎来新一轮的瓶装水之争。
蜜雪冰城 瓶装水 互联网
威马汽车亏损82亿、创始人沈晖年薪12亿上热搜,若上市失败或将

威马汽车亏损82亿、创始人沈晖年薪12亿上热搜,若上市失败或将

在日渐走低的营收状况与巨额亏损数额下,威马创始人、董事长兼首席执行官沈晖的薪酬受到了多方关注。
威马汽车 汽车
G9上市不到两天更改配置单“二次上市”,何小鹏花2亿紧急增持

G9上市不到两天更改配置单“二次上市”,何小鹏花2亿紧急增持

无论是小鹏在G9上市不到48小时内通过火速更改配置单完成“二次上市”,抑或是何小鹏此次对小鹏汽车进行的股票增持,背后都或多或少地体现出小鹏汽车在竞争越加激
小鹏汽车 G9 汽车
黄光裕夫妇今年减持套现达9.6亿港元 以解国美燃眉之急?

黄光裕夫妇今年减持套现达9.6亿港元 以解国美燃眉之急?

近日港交所披露了国美零售大股东黄光裕夫妇在9月14日和9月15日的大手笔减持动作,两天操作了三次,卖出15.28亿股,套现2.95亿港元。
黄光裕 国美 互联网
趣店的动荡与不安:“切割”罗敏,为时已晚

趣店的动荡与不安:“切割”罗敏,为时已晚

经由预制菜风波,背负着巨大争议和“污点”的罗敏,似乎已经成了趣店转型的一大阻碍,比起业务调整,他的卸任传达出更多的信号。
趣店 预制菜 资讯

2017-2019 Copyright © IT商业科技网 备案许可证号豫ICP备18040629号 豫公网安备110102003388号

技术支持:沿亮云科技