邮件全文都在表示怎么把羽绒服寄到金巴伦，没有提到金巴伦具有鉴别真伪的职能。
加拿大鹅中国的客服向记者表示，金巴伦是加拿大鹅在中国大陆指定的唯一售后维修点，目前加拿大鹅在国内没有实物鉴定的机构。在售后服务的过程中，金巴伦会对羽绒服进行初步的检测，如果确定为真品，可以进行维修，如果确定为假货，将退回商品，但是金巴伦没有出具鉴定真伪报告的能力。
疑点二： 三倍赔偿后 消费者无法再维权?
在前往东莞鉴定真伪之前，缐女士声明，她不认同此次鉴定结果，因为她无法参与，无法确定这件衣服是不是她当初购买那件。
缐女士在声明中提到，早在1月5日，考拉就已经知晓她要去国外出差，1月15日下午才能返回北京。在网易考拉发表赴东莞实物鉴定的声明之前，没有与她进行沟通，导致她无法及时赶回国内参与此次实物鉴定。
在现场，网易考拉工作人员向媒体透露，他们已经对缐女士做了“退一赔三”的补偿，而且缐女士也进行了退货，所以现在这件羽绒服的所有权归网易考拉所有。
据记者了解，三倍赔偿发生在缐女士将衣服寄往杭州东方公证处之前，“这三倍的补偿金是网易考拉作为精神抚慰金的名义给我的，双方为了更快地进行实物验真而达成的相互妥协的结果，所以网易考拉需要给我一个说法，这件羽绒服到底是真是假。”缐女士对记者表示。
专攻于跨境贸易问题的上海承以信律师事务所应奎碧律师表示，从法律层面来说，网易考拉已经做了“退一赔三”的补偿，消费者也接受并将商品寄回，这层法律关系就此结束，所以现在羽绒服的所有权确实归网易考拉所有，消费者无法再干预鉴定流程。但从道义层面来说，缐女士仍可以作为普通消费者，对该事件进行监督。
北京德恒(深圳)律师事务所合伙人吕友臣也进一步提出，虽然上一层法律关系结束了，但是这个法律关系还在不断变化中。消费者如果不认同网易考拉鉴定真伪的做法，仍有权利退还补偿金，再把羽绒服要回来自行鉴定。因为“退一赔三”这个协议达成的前提是，网易考拉需要给出一个权威的鉴定结果。
公证处将羽绒服重新封存交由金巴伦
中国跨境电商的“不成熟”
无视毛巾哥，状告中消协，约谈加拿大鹅，网易考拉在解决每次信用危机时，都采取了强硬霸道的态度。(评论：原来“霸道”是网易系不可磨灭的基因)
不仅如此，此次网易考拉加拿大鹅事件，更反映出中国跨境电商的“不成熟”。
1月13日，另一位消费者李女士也在新浪黑猫投诉网易考拉，因为她在考拉购买的加拿大鹅羽绒服也被官方邮件认定为“非正品”。公众开始质疑，到底是加拿大鹅官方邮件鉴定存在差错，还是网易考拉的供应链存在问题?
网易考拉向记者回应，要等缐女士的鉴定结果出来后，再着手解决其他消费者关于加拿大鹅的投诉。
供应商是不是有加拿大鹅官方的授权资质，网易考拉对供应链是否有足够的把控力，都是值得思考的问题。
在与加拿大鹅官方的沟通中，网易考拉全程用的都是消费者Ivy的身份，而没有以网易考拉官方身份出面，引起了消费者的质疑。网易考拉表示，这也是为了排除销售商之间的利益纠葛。
从邮件鉴定的“罗生门”到实物鉴定的“闭门羹”，在整个鉴定真伪的过程中，除了消费者，网易考拉也处在一个被动的局面里，无法顺利推动商品的鉴定进程。
这也恰恰反映出，中国跨境电商像个快速成长的少年，在供应链把控，投诉争议处理方面都不成熟。
一件网红羽绒服的真假，按说只有“是”或“非”两个结果，但在事件看上去却正向着无疾而终的结果一路狂奔。记者会继续追踪该事件，因为这其中映射出的是造假者横行的“易”和消费者维权的“难”，这对矛盾已经无情地伤害了电商消费者很久很久。
我们只要一个结果，“真”或是“假”!
