要说最近互联网有哪些热议的事,那就非山东消费者在京东自营够买到几十瓶43度飞天茅台,在第三方物流公司给京东供货过程中被调包莫属了,该事件无论是给商家还是我们普通消费者都造成了一定的影响,伴随着事情的不断的发酵,就在5月24日,茅台集团与京东集团高层专门召开会议,针对此次事件造成的影响、后续处理等进行沟通交流,并就双方未来合作方向进行深入探讨。最后的结局又会怎样,且听本教主慢慢分析。
巨头强强联合,磨出火花
其实茅台和京东的合作已深耕了数年。早在2014年,京东已成为首家与茅台实现直签的电商,但双方之前的合作主要围绕产品销售层面。随着去年京东集团董事局主席刘强东造访茅台,合作空间进一步提升,双方在嫁接战略资源、强化数据支持、致力网络健康环境打造、合力讲好茅台故事达成高度共识。
茅台在与京东牵手后的这一年里,凭借着京东及合作平台的数据处理及用户精准画像功能,获得了丰富的关于消费者偏好、消费水平、职业状态以及生活状态的信息,在品牌方面也有了别样的聚焦和提升。
同期在这一年里,茅台销售收入764亿元,同比增长50.5%。此外,京东还与茅台合作打造定制款爆品,并由京东X事业部成立茅台制酒小组,尝试无人设备制酒实验;物流方面,京东也为茅台成立专业团队,帮助茅台集团与经销商解决运输中难题和问题;中国品牌出海方面,京东亦加强了与茅台进出口公司的联系,促进茅台在海外的业务拓展。
事件发生后双方表现
茅台集团董事长兼总经理李保芳表态:茅台相信京东的团队和信誉,并恳请公安机关尽快破案,给社会和消费者一个交代。并强调,茅台要站在更高的层面,看待未来与京东合作发展的问题。
京东方面先是报警10倍的金额,紧接着赔付消费者,不定期公布事件的进展,从这些小的举动中也能看出京东对这件事的重视,与此同时,负责京东超市的副总裁王笑松对此次事件给茅台及消费者造成的影响深表歉意,并表示,一定会督促相关部门构建起一套更加完整和安全的物流供应链,让茅台的消费者在京东放心购物。更能看出京东对合作伙伴的负责。
后续合作猜测,双赢是根本。
这次假酒风波后,相信京东和茅台会在运输、仓储、送货,每一个环节实施更完善的制度。在和第三方物流公司合作上制定更完美的机制,绝对不会容许这种事再次发生。
此外,我们知道京东拥有集中仓储、物流配送优势,打通线上线下已成必然,这样的话后续与茅台的合作也会更加锦上添花。
总结:京东在电商领域无疑已成行业巨头,面对这场假货事件无论在行动还是在时效方面都表现出了诚恳态度,我们相信京东以后会在各个方面更加加强制度的完善,同时也期待京东和茅台在后续的合作中给我们消费者带来很好的体验。