6月23日2020全球智慧物流峰会上，菜鸟驿站宣布，进军团购、洗衣、回收等服务，告别单一快递业务，将面向社区商业、家庭消费等丰富场景，升级为数字社区生活站。
目前，菜鸟覆盖全国社区的数万个驿站，提供快递最后100米多元化服务。“菜鸟驿站将加快数字社区生活中心的建设，打造下一代城市末端基础设施。”菜鸟驿站负责人梅锋峰说。
菜鸟驿站已在团购、洗衣、回收等服务领域进行了初步布局。团购方面，菜鸟驿站与大润发、欧尚等全国连锁商超合作，让社区用户在家门口享受生鲜蔬果、日用百货等丰富商品品类选择。目前，菜鸟驿站已在上海、南京、苏州、成都等15城开放社区团购，正逐步向全国推广。
洗衣方面，菜鸟驿站已在成都、苏州等地上线洗衣服务，依托专业洗衣机构，提供上门取送、超时免单、无条件返洗等服务。
菜鸟驿站回收则面向生活旧物和快递包装，每年上亿个快递纸箱得以循环再利用。
