1月26日晚间消息，美团公益基金会宣布捐赠2亿元人民币，设立全国医护人员支持关怀专项基金，当前主要针对武汉等疫情防控重点地区的医护人员、全国各地支援湖北的医疗队，基金将和相关专业机构合作展开定向支持帮扶，包括医疗物资采购以及对一线医护人员的人道救助、生活服务保障、关怀激励等。
同时，美团公益平台已为中国红十字基金会等慈善组织开通线上筹款通道，为美团用户、合作商户的热心捐助提供便利通道。在美团App搜索“武汉加油”即可。
此外，美团各个业务全线为湖北地区医护人员和百姓生活提供保障。正在紧急联系品牌餐饮商户，加班加点保障供给，为武汉市第五医院、武汉市汉阳区人民医院等医护和抗击疫情的一线人员免费提供每天1000份的外卖餐品，全力支持湖北抗击疫情前线。
另有超过30万辆的美团单车将在武汉等湖北所有已运营城市面向医护人员及其它各类疫情防控工作人员免费。我们呼吁，疫情期间请市民尽量减少出行，做好防护，避免感染。
美团App、大众点评App为奋战在湖北省一线的医护人员、确诊病人、被隔离观察患者及其家属免费提供心理倾诉、心理咨询援助服务，该服务每班有150位心理医生，于明天在美团App武汉首页上线;并提供全国定点医院与发热门诊实时在线查询服务，全国103个城市超过3000家发热门诊信息方便查询。
与此同时，美团外卖已紧急在武汉试点推出“无接触配送”服务。用户在下单时，可通过“订单备注”、电话、App内消息系统等方式，与骑手协商商品放置的指定位置，送达后骑手将通过电话和App等渠道通知用户自行取餐。针对医院地区的送餐，我们已准备好了取餐柜等无接触设备，有需求的医院可联系(联系电话：10109777)。
美团闪购平台上近7000家武汉超市、药店、便利店、果蔬店等商家，依然在给用户提供食材、药品、日用快消品等商品的即时配送，支持武汉市民日常生活所需。美团买菜全力维持22家武汉站点的正常运营，同时加强食品安全管理，承诺不涨价，努力保障春节期间市民的三餐食材供给和服务。
