不知道今天的黄历上有没有一条“宜发布新产品”。三款重量级的社交软件——王欣的马桶mt、头条的多闪，以及罗永浩的聊天宝都不约而同地选择了在今天进行发布。一时之间，原本平静的社交产品领域狼烟四起。这几款聊天软件到底能否动摇微信在社交软件的统治地位?在三款软件中，谁的机会又会最大?这些问题，都是我们十分关心的。
一、马桶mt：初衷虽好，风险颇大
马桶mt是一款以陌生人社交为目标的软件。从功能上讲，这款软件的设计非常简单，目前开通的功能主要为匿名限时群聊。在其主页上，设有“话题”和“聊聊”两个板块。在“话题”板块可以看到附近的人发起的话题，“聊聊”板块可看到自己参与的话题。用户可以采用图片、语音和文字参与这两个板块的对话，所有对话内容在一个小时后自动消失。或许是考虑到隐私等问题，目前马桶mt还不支持一对一群聊。
尽管马桶mt的功能十分简单，但是它却瞄准了社交领域的一个重要痛点，那就是在以熟人关系为主导的巨大的社交压力。在社会压力巨大的今天，很多人都需要宣泄和倾诉，但面对熟人，有些话却很难吐露。而马桶mt主打的匿名社交功能则在一定程度上可以起到帮助人们缓解压力、疏解心情的作用。正如刘德华的歌曲《马桶》所唱的“你有多少痛苦、多少失落，它都会帮你全部带走”。
需要指出的是，从设计初衷看，马桶mt的功能确实有其可取之处;不过，从软件自身的特征看，它很可能会触犯到法律和道德的边缘。例如，一些人可能利用这款软件来传播谣言、散播负面情绪等。而从目前的情况看，软件运营方对这些问题还缺乏相应的治理方法。如果这些问题不处理好，那么马桶mt很可能会成为另一个快播。毕竟，马桶可以带给人们轻松和愉悦，但每一个马桶都很脏。如果缺乏保洁，那么很少有人会在排泄之外的时间接近它，甚至都不太会提起它。
此外，这款软件的匿名功能也已经决定了它更多能作为一款工具，只有在使用时会被拿出来。它本身并不能积累用户，因此应该不会对微信形成挑战。
二、多闪：躲闪压力，加固关系
不出意料，头条的新产品是一款基于短视频的社交产品，不过它并非如外界先前预料的那样被叫做“飞聊”，而是被冠名为“多闪”。根据头条官方的说法，这个名字的寓意是让用户用视频更多地闪出自己生活，但是在笔者看来，这个名字或许有一点其谐音“躲闪”的意思，即帮助用户摆脱社交压力、脱离无谓社交，从而对熟人的社交进行加固。
根据多闪产品发布会的介绍，目前的社交软件大多存在几个问题：
一是带来过多的社交压力。目前的不少社交产品都将社交暴露于公开或半公开的场合，这导致了用户在表达自身的情感或意愿时需要时刻考虑外界的压力，而点赞数、关注数等在一定程度上就成为了这种压力的刻画指标。例如，用户在转发一条朋友圈时，经常需要考虑这条朋友圈的内容究竟会有多少关注、多少点赞，而这事实上就限制了人们的真实表达。
二是使得亲密关系疏远。现有的不少社交软件是由通讯工具演化而来的，这种属性先天地会导致联系人数量的急速膨胀。例如，在我们的微信通讯录中，就可能存在数千个“好友”。但是，这些“好友”当中，其实很大一部分只是“点赞之交”，与用户并没有真正的交流。而在“点赞之交”不断增加，朋友圈信息不断庞杂的同时，一些真正的亲密关系却经常被淹没、被错过。这导致了不少人的“好友”在不断增加，但是真正的朋友却在日渐减少。
针对这两个问题，多闪提出了三个目标：“无压力分享和记录生活”、“不错过一条关心的人的动态”、“与最亲密的人以更丰富的形式交流”。基于这几个目标，这款产品做了一些较有新意的设计：
首先是设计了“随拍”功能。这一功能可以让用户随时用短视频记录自己此刻的状态，并在72小时后不可见。这一功能，在一定程度上和微信7.0的“即刻视频”很类似，但不同的是，这一功能取消了点赞和评论功能。这一设计，在一定程度上减少了用户的社交压力，从而让用户可以更为充分地进行自我表达。此外，这一功能是以人为基础聚合，而不是像抖音那样以视频本身聚合，因此就更能有效地体现软件的社交本质。
其次，多闪引入了“谁在关心(看)你”功能。这有点像以前人人网的足迹功能。这个功能，事实上打中了不少用户期待反馈的痛点。事实上，很多用户发送自己的状态是期待友人，尤其是某些自己关注的人的回复，而在现有的不少社交软件中，他们事实上无法获得类似的信息。引入这一功能后，这一问题可以得到较好的解决。
再次，多闪还引入了很多颇有创意的新交互功能。一个有趣的代表是视频红包功能。这一功能是在发送红包的同时附带一个视频，从而让红包变得更有人情味。尤其是在节日期间，这一功能可以更好地烘托气氛。
从总体上看，多闪充分利用了头条系在视频上的优势，并且在一些设计上也颇费了心思。可以预见，它应该会在年轻人的熟人社交领域获得比较大的市场份额，但是与微信之间应该不会形成直接的竞争关系。
三、聊天宝：聊天赚钱、自由分享
在三款新社交软件中，聊天宝的野心是最大的。从其发布会的介绍看，设计者应该是要将这款软件做成和微信一样的通用型社交软件，并且很多功能的设计都直接针对了微信。这款软件由几个月前红极一时的“子弹短信”升级而来，在总体架构上保持了“子弹短信”的原有风格。在此基础上，加入了一些很有特色的新功能。
在这些新功能中，有一些是比较重大的，而一些则是比较细节化的修正。在笔者看来，较为重要的功能主要有以下：
第一个功能是视频短信。这一功能允许用户自行录制一段短视频，并以短信形式发送。与此同时，软件还可以将视频中附带的语音转化成文字，与视频一起发送。这就给接受信息的一方有了更多的阅读选择——既可以看视频，也可以直接看文字。
第二个功能是“熟朋友、生朋友”功能。这一功能是针对目前的社交软件好友数量膨胀的现象而设计的。如前所述，在使用微信等软件时，用户经常会添加过多的好友，这一方面会让和熟人的社交被稀释，另一方面也会让用户被迫接受过多的无关信息。针对这一问题，聊天宝在添加好友时，就可以对其进行分类。对于熟朋友，用户可以完整地看到其发送的各类状态信息，而对于生朋友，其状态信息则会被忽略。从技术上看，这一功能并不复杂，但是却可以较好地解决好友膨胀、信息爆炸等问题。
第三个功能是“无站队分享”。这一功能有很明显的针对腾讯的意味。目前，腾讯出于对内容把控的考虑，不允许一些第三方应用和视频的分享，这一策略引发了很多的争议。而聊天宝则采用了和腾讯完全不同的策略，允许所有的第三方应用和视频自由分享。
第四个功能是“缘分一百”功能。这项功能是针对陌生人社交的，有点像QQ的漂流瓶和微信的“附近的人”。不同的是，用户在使用这一功能前，需要填写一份很长的心理测试，从而对用户的个性进行精确的判断。用户在搜索附近的缘分时，只能看到和自己志趣相投者的照片和详细资料。
第五个功能是聊天赚钱。这一功能事实上就对软件使用进行补贴，让用户根据聊天时长来获得收入。根据设计，用户可以关闭这一功能，这时，聊天所获得的资金将被用于进行慈善捐赠。尽管对一些用户来说，这种利用社交赚钱的方式会显得比较简单粗暴，比较low，但它或许是最为直接管用的。事实上，社交电商拼多多的成功就在一定程度上证明了这一手段的有效性。当然，这个方式能否直接移植到聊天这种更为直接的社交上，还需要时间的验证。
除了以上几个重要功能外，聊天宝还有一些颇有特点的细节设计。例如多设备功能允许用户将聊天内容放在云端，从而在更换设备时便于调用;无忧设备更换允许用户将聊天内容放在云端，从而在更换设备时便于调用;悬浮球功能允许用户在不打开聊天宝应用的情况下迅速调用软件的功能;你扫我我扫你功能将扫码框和二维码放在同一屏幕，从而避免了加好友时产生的不必要尴尬;专属表情包功能让用户在聊天时有更多组合，从而让聊天变得更为有趣……
值得一提的是，聊天宝并不是一个人在战斗。从发布会公布的信息，这款软件得到了阿里巴巴和字节跳动的强力支持。尤其是阿里巴巴提供了不少的补贴资金支持。因此，聊天宝的推出，可以被视为是阿里巴巴试图在社交领域与腾讯进行对抗的另一次尝试。从总体上看，它应该会是三款软件中和微信形成最直接竞争的一个。至于其能否成功地从微信的地盘里成功抢下一块地盘，其中的变数还很多。不仅要看这些看起来很美的功能在实际操作过程中带给用户的体验究竟如何，还要看阿里巴巴、字节跳动等后援团的支持力度。我想，作为旁观者，我们还是安静地等待和希望吧。无论如何，多了一个软件，就多了一种选择，这对用户来讲，终归是一件好事。
