③SEM
在国内,SEM推广主要聚焦于百度平台。目前,P2P平台在百度平台上的推广主要有3种方式:百度竞价、品牌专区和官网认证。
百度竞价就是百度的关键字搜索,百度按照关键字的点击量计费,一般平台在这一块上的投入至少是每天两三千元,有的可能更多,仅这一项,一个平台一月要付出的费用就是几万到几十万元。
这一点,大家平时用百度也能感觉得到,搜一个东西结果出来一堆广告,可见竞价背后的资金投入需要多大。
以上只是列举了P2P获客的3种方式,我们可以看到,这些获客方式并没有什么新意,而且一种方式获客成本都不低。关键是,相对于其他产品,P2P还需要解决用户信任问题,在P2P连续暴雷的情况下,用户信任问题更加难以解决。
而这次ofo与PPmoney的合作,无疑引发了新的用户信任危机。
03
为什么这次异业合作会失败?
这次异业合作3天就下线,PPmoney不仅目的没有达到,反而遭到用户谴责,有点像是在花钱买罪受。
不知大家是否有这样的疑问,既然这样,那么为什么PPmoney要做“接锅侠”,难道它没有它没有预料过这样的后果吗?
我想,PPmoney在准备接盘之前也肯定考虑过这点,但他们还是选择合作,可见在他们看来,这是一件利大于弊的事情。
笔者大胆猜测一下,他们极有是出于这样的考虑,即使这次引流的用户,现在可能不买我的产品,但是未来可能买我们的产品。
注意:未来可能会买PPmoney的理财产品,才可能是他们尝试的根本原因,否则即便是现在成本有多低,未来没法产生付费,举办活动也是白瞎。
而PPmoney之所以认为“用户未来可能会付费”,也不是没有道理的。
PPmoney肯定不会傻到随便“异业”合作,因为即便是连公众号最简单的互推合作,我们也会去做互推账号的用户画像分析,用户画像匹配度他们也应该尝试过。
ofo和PPmoney在用户画像上是有一定重合度的。
TalkingData数据显示,ofo的使用人群25-40岁占了76%;
根据CBNData《报告》显示,共享单车订单高峰时段,集中在早上7点-9点和傍晚17点-19点,通勤需求占主导。
也就是说,ofo的使用人群,很大一部分是上班族。
PPmoney的25-40岁用户占了83%,在年龄上和ofo高度重合;网贷之家数据报告显示,P2P类产品的主要人群是工薪阶层。
按照用户画像的匹配度来说,PPmoney这个接盘侠确实能够低成本获客,而且很有可能会是精准用户,但为什么他们还是没有捞到什么好处?
笔者认为,根本原因还是这次活动形式出错了。
活动形式表面上看着用户有选择自由,我没有强迫你升为PPmoney用户,你可以选择不升级。
但是,只有升为PPmomey的用户,30天后才能拿到退款,而如果你不升级的话,那么以ofo目前的状况是很难退回押金的(两者拿到押金的概率是不对等的)。
活动在一开始就剥夺了用户的“选择权”,这种情况下,用户会觉得自己被裹挟了,难免会引起他们的反感。
当然,可能PPmoney不在乎用户反感,他们只想要把这些潜在用户转化为付费用户就好了。
那么我们再想一想,这部分用户升为PPmoney的目的是什么?
很大一部分上是其实是为了押金的。30天期满后,用户选择退回本金,走人即可。
因为这种剥夺用户选择权的活动形式,即使用户升为你的用户,但他们的粘性是不高的。
04
总结
总得来说,这次的异业合作在某种程度上,帮互联网金融获客打开了新的思路,如果能够完善活动细节,在活动形式和合规方面投入更多的精力,那么这应该是一个不错的行业案例。
首先PPmoney盯住了小黄车的大把流量,同时察觉到小黄车急于变现的现状,趁虚而入。
其次,根据用户画像来看,他们的用户群体高度重合。小黄车的用户正好符合PPmoney目标用户的特点。(上班族,有小额借贷需求,地域分散性)
但是,PPmoney在活动形式上,给用户造成了一种“剥夺用户选择权”的误会,(把押金变成了一种借贷关系)使得用户对平台的第一印象并不是很好。
另外,这个活动涉及泄露用户信息和行为数据,在合规方面做得很不到位。这可能就是为什么活动上线不到3天,就宣告结束的原因吧。