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美团“互联网下半场”的筹码:豪赌B端业务(2)

来源:舒虹    时间:2018-10-25 20:00:07    全天候科技

与其他事业部B、C端业务不分家不同,美团餐饮在B、C端的业务开拓上,人员是单独分开的。白秀峰给出的解释是:“餐饮B端业务对专业化的要求更高,需要对整个餐厅的运营流程有所了解,这能提高我们的业务效率。”

除了直营队伍,在拓展商家资源层面,美团还选择了以投资形式与第三方合作,迅速占据市场。根据全天候科技的不完全统计,从2015年至今,美团在整合餐饮业上下游方面投资的案例有8起,涉及餐饮数据数据、室内定位、餐饮软硬件等众多领域,屏芯科技、智慧图、奥琦玮、芯火互联网、别样红等公司都被纳入美团版图。

此外,类似于客如云这种在餐饮SaaS领域有着重要市场份额的企业也通过接入美团的餐饮开放平台,与美团形成了紧密的合作关系。

(全天候科技根据公开资料整理)

美团官方数据显示,截至2017年底,已经有619家餐饮软件服务商加入了美团餐饮开放平台,其中包括餐行健、天子星、天财商龙,屏芯科技、食为天信息、卓骥大家来、五味等。

如今在餐饮开放平台上,商户不仅能在ERP后台高效完成团购验券、闪惠支付、外卖订单管理、门店管理,还能实现门店评价管理和排队、点餐管理等功能。

在供应链端,美团还在2016年推出了一个专门为餐饮商户提供食材的B2B平台——快驴,主要为商家提供米面粮油、生鲜蔬菜、酒、餐具、纸巾、打印机等产品,以降低餐厅的采购成本。

发力“到店”和金融

餐饮B端不断跑马圈地,“到综(到店综合)”领域的B端业务美团也在积极布局。

2017年11月,美团点评发布生活服务开放平台,为线下商户提供团购、数据统计、会员等通用解决方案,这是继2016年推出餐饮开放平台后,美团点评开放战略的又一步深化。

据美团点评丽人和亲子事业部总经理张晶介绍,从2015年7月成立到2018年的第二季度,美团点评丽人已经覆盖全国2800个县市,连接数百万美业商家,涵盖美容、美发、美甲、医美、美妆等12个细分品类。

与之前只单纯提供营销服务不同,现在丽人事业部还为商户提供了交易、预约服务以及医美案例分享等内容。

2017年6月,美团成立了国内首家“互联网+美业”的学习平台——丽人美业学院,来从业者提供线上以及线下课程的培训。

今年,丽人事业部还在上海尝试推出了新美业概念店,通过帮助商家搭建线上体验店,完成信息的全面线上化,并在供应链端创新“商品+服务”的供给形态,通过系统对接、智能软硬件、数据支持等改造和升级线下店,完善美业服务链条。据悉,在上海试点成功后,这一概念店将逐步推广至全国。

去年12月,针对“We help people eat better,Live better(我们让大家吃得更好,活得更好)”的使命,美团内部进行了新一轮的组织架构调整。通过聚焦到店、到家、旅行、出行四大LBS场景,构建新到店事业群、大零售事业群、酒店旅游事业群、出行事业部四大业务体系。

其中,美团通过整合原到店餐饮、餐饮生态、到店综合及智能支付业务,将新到店业务上升到了事业群的高度。

金融业务则是美团在B端业务的另一大布局。

据了解,美团从2016年开始提供toB和toC的贷款服务。toB的贷款服务主要由美团小贷开展,主要针对美团平台上的中、小商户,提供额度在5万以内的极速贷模式和额度最高50万的经营贷模式。这部分主要是与新网银行等机构合作,联合放款。

据美团透露,在商户借贷方面,平台为商家提供最高100万元,信贷期为6个月、12个月或18个月的贷款,实际平均贷款金额为7.24万元。

美团招股书显示,截至2018年4月,美团小贷应收款为20.92亿元,其中商家端应收贷款为14亿元,用户端应收贷款为7亿元,这与王兴的千亿金融梦相距甚远。

此外,美团点评在招股书中提到,除了直接向商家及用户发放贷款之外,平台也将某些借款人推荐给其他金融机构,而该类贷款的平均借款金额为2500元。

2017年,美团点评3.1亿交易用户和440万活跃商家,以及全年58亿笔交易和3570亿元的交易额等数据来看,由此来看,美团点评信贷业务才刚刚起步,可挖掘的空间巨大。可对比的是,小米小贷2017年底已有99亿的在贷余额。

目前,美团已经拿下了在支付、小贷、银行和保险经纪牌照。不过,除了以上提及的支付与贷款业务之外,美团所布局的民营银行、保险经纪公司、保理公司等金融业务开展情况并没有出现在美团点评的招股书中。

(美团金融布局)

在去年12月,美团内部进行了新一轮的组织架构调整,美团金融独立于四大事业群外,成为单独的业务部门,由美团高级副总裁穆荣均负责,凸显了集团对于金融业务的重视。

不过,现在的美团金融已经不仅仅局限于为商户贷款。从商户贷到现金贷,从分期到现金贷,上市之后,美团的金融“大跃进”脚步明显加快。

B端服务收入不是重点

在很多人看来,“互联网下半场”的B端业务是金矿,但美团宣称,收入并不是主要目的。

在白秀峰看来,美团在B端业务上的投入短期内是很大的,餐饮商家的数字化是一个漫长的过程,需要改造的地方很多,要想短时间内产生巨额收入不太可能。为了占领市场,前期美团在收银系统端都是以很低的价格卖给商家。

“我们看重的并不是收入,而是通过我们的收银系统沉淀的商家和用户数据,这是最重要的价值”,白秀峰说。

张晶也对全天候科技透露,美团内部并没有把覆盖的商家数量或收入作为一个很重要的考核指标。反之,美团内部对于B端业务给予了相当大的支持。

美团在招股书中提到,上市后募集到的资金,约35%将用于升级技术与研发能力,约35%用于开发新服务于产品,约20%用于有选择的进行收购或投资业务,而这其中绝大部分的资金将投入B端业务,尤其是B端技术的研发。

在今年3月,美团点评还宣布任命前联想集团高级副总裁陈旭东担任美团点评集团高级副总裁,负责大零售事业群B2B事业部。

美团点评表示,期待陈旭东带领B2B事业部更好地服务商家,通过为小微商户提供以科技为核心的服务,帮助商家提高供应链效率、降低成本,助力传统服务行业的转型升级。

不过眼前,对于美团B端业务来说,最大的挑战或许还是来自于阿里,尤其是阿里新组建的本地生活服务公司。据全天候科技了解,目前以饿了么为代表的阿里本地生活服务企业也在逐步加码B端业务,尤其是在推动商家端线上线下一体化层面。

C端竞争胜负难分,如今又在B端业务上短兵相接,美团与阿里的竞争在“互联网下半场”仍将持续上演。

【责任编辑:杨雪】

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