10月23日，在北京市朝阳区东三环打车的事主李先生乘坐滴滴快车时，不慎将一部手机遗失在车上。为了拿回手机，乘客不得不向司机转账1200元钱。对此，滴滴公司回应称，经过协商，司机退还1000元钱后，双方不再追究。
乘客李先生向法制晚报·看法新闻爆料称，10月23日中午，他从北京市东三环附近乘坐了一辆滴滴快车，到达目的地之后准备付款时，发现手机不见了。“司机的手机网络信号不太稳定，我在车上还帮着打开导航软件指路，我第一反应认为是丢在滴滴的车上了。”李先生说，由于还未付款，他使用另一部手机登录微信后开始尝试联系滴滴司机，司机先是说没有捡到手机，“我的手机里资料很重要，就告诉司机愿意给一部分费用。”
李先生说，他加上了司机的微信之后，先是发过去200元的红包，“我想着等他送过来之后，我再给几百元钱，但是司机开口索要4000元，经过讨价还价之后，司机同意再给1000元钱就送还。”
几个小时之后，李先生收到了滴滴司机托人送回的手机并支付了1000元钱。“丢失手机是我的失误，我想着给他几百元就可以了，没想到他索要这么多，所以就向滴滴平台进行了投诉。”
对于李先生所说的捡到手机需要1200元才归还一事，记者电话联系上滴滴司机王师傅，他表示，确实接到了乘客寻找手机的电话，但并没有发现乘客丢失的手机。
10月24日下午，滴滴公司一名工作人员告诉记者，“司机捡到乘客遗失的物品应予归还，司机亦有权向乘客收取一部分油钱等合理支出，但不应收取过多的费用”。在乘客李先生向滴滴平台提供了较为详实的证据后，滴滴平台与司机经过沟通核实，司机承认捡到乘客手机并索要1200元钱，目前该司机在平台干预后，同意退还乘客1000元钱，司乘双方已达成和解。
