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误送”华为包裹的联邦快递 在中国还有未来吗?

来源:王冬    时间:2019-05-29 08:52:44    锌刻度

误送”华为包裹的联邦快递 在中国还有未来吗?

1.联邦快递在华规模迅速扩大背后,还有以“橙色炸药”著称的欧洲第二大快递巨头TNT的功劳。

2.尽管在国际货运快递中,联邦快递做得还不错。但它也在中国这个连续多年排在全球第一的快递市场中,落后太多。

3.外资企业受航权限制无法从事中国国内航空货运业务,仅能从事国际业务,这就给顺丰、圆通、EMS们提供了机会。

对35年前就进入中国的美国快递业巨头联邦快递公司(FedEx)来说,它恐怕不曾想到,第一次被中国用户大规模关注,会是因为“误送”华为包裹事件。

5月28日,在华为表示目前正在审查与联邦快递的合作关系后,此前矢口否认包含有重要信息的华为快递包裹“错投”到美国的美国快递业巨头联邦快递公司(FedEx),表态来了个180度大转弯,其中国有限公司在官方微博改口,承认“失误”,表示对于少量华为货件被失误转运表示抱歉。

不过,广大网友对此并不买账,表示对于一个标榜准时送达的国际快递领先公司,出了这种“误送”,没有一个清晰的解释,一句短短道歉显然很难接受。

对联邦快递来说,在网友疑问之外,恐怕还有一个问题必须去考虑:在快速增长、高度竞争的中国本土快递市场,“水土不服”难有声息的联邦快递,该如何去寻找自己的未来?

1、布局中国市场35年

1970年,年仅27岁的弗雷德•史密斯,从越南战场回到美国后,购买了一家长期亏损的叫阿肯色航空公司的飞机维修公司,使之变为收购和销售旧飞机的交流中心,随后又着手创办“隔夜快递”公司,这就是现在的“联邦快递”。

2015年,随着对商业运输的需求猛增,以及美国金融大资本的背后支持下,联邦快递的年营业额高达474.53亿美元 ,成为美国物流行业的巨头之一。

误送”华为包裹的联邦快递 在中国还有未来吗?

鲜为人知的是,这样一家快递巨头,早就已开始布局中国市场——1984年,联邦快递便以中外运合作的方式进入中国。

这甚至要早于1985年进入中国的芯片巨头英特尔,1985年第一家中国与美国合资的高科技企业惠普,以及1992年在北京设立代表处的微软。

联邦快递进入中国的首站,选在了上海。它在上海设立了办事处,只有3个人,主要通过代理商利用商务航班为中国市场提供服务。选择上海作为首站的原因是,1984年的上海,没有地铁、没有空调公交车、没有上海航空业没有东方航空,但作为中国最重要的城市之一,上海的开放性无疑比彼时比中国其他城市更好。

不过,1995年前的联邦快递,在中国市场由于政策原因不能独自运营,只能找代理商开展业务,送件、取件都是代理商负责。

这种情况直到1995年,联邦快递以6750万美元,收购了当时唯一可以直飞中国与美国的常青国际航空公司,开通了上海往返美国的定期航班,主要向中国运送进口货物,成为第一家由美国直飞中国的国际快递物流公司。

“联邦快递是率先用专机运货的,1996年,以包机形式来中国,这件事就是我与各方面谈判、联络的。”在一篇访谈中,联邦快递高级副总裁、中国区总裁陈嘉良如此回忆。

这拉开了联邦快递在中国市场的布局,根据其中国官网亚太地区发展史显示,到1998年,其在中国的服务覆盖增至111个城市。

1999年,联邦快递在包括中远、中外运众多张开双臂的强手中,选择了天津“大田”作为他们在中国的独家代理,其员工规模扩大到250人。“这种合作模式与其他快递巨头在中国的模式差不多,即联邦快递提供品牌,大田凭借自己的网络渠道和车辆送货,利润双方按照一定比例分成。”一位在快递物流领域有十多年从业经验的资深业内人士告诉记者。

2006年,在中国快递对外资市场全面开放背景下,联邦快递又转而以4亿美元收购了天津大田集团,结束长达7年的合作,成为一家独资企业。

这次收购,为联邦快递带来了大量的员工和覆盖的城市——截至2018年,联邦快递在华员工规模在10000人左右,覆盖了400多个城市。

“此前联邦快递主要网点集中在外商最为集中的沿海和中心城市,在二三级市场有一定基础的大田集团,成了互补的最佳选择。”彼时,联邦快递亚太区总裁简力行表示,拥有更多中小客户群体的中国二三级城市,将是联邦快递未来发展的重点。

误送”华为包裹的联邦快递 在中国还有未来吗?

2、每周66个航班进出上海

不过,联邦快递在华规模迅速扩大背后,还有以“橙色炸药”著称的欧洲第二大快递巨头TNT的功劳。

“2015年,联邦快递与有近70年历史的TNT联合宣布,前者同意以每股8欧元收购后者——早在1988年,TNT就已进入中国市场,在中国拥有25直属运营分支机构,3个全功能国际口岸和近3000名员工,服务范围覆盖中国500多个城市。”

此外,DHL通过与央企中外运长航合资的中外运敦豪,一直在中欧快递市场上占据着第一大市场份额。“联邦快递收购TNT后,双方的品牌和渠道将形成集约化的竞争力,从而有利于开拓更多的客户,可能对中外运敦豪在中欧快递市场上的经营带来一定的冲击。”

但不管如何,都可以一窥联邦快递对中国市场的渴望:2017年“双十一”,全网交易额就已达到2539.7亿元,其中海外购销售额已占总销售额的21.9%,这对于以国际快递业务为主的联邦快递来说,是不得不关注的一块新市场。

“中国是联邦快递国际业务发展最快、最具潜力的地区。”在联邦快递高级副总裁、中国区总裁陈嘉良看来,这是中国在整个联邦快递市场中的地位。

从记者了解情况来看,为了巩固中国区的地位,2006年,联邦快递位于广州白云国际机场的亚太区转运中心破土动工,于2008年开始运作。

2011年6月,联邦快递与上海机场集团签署战略合作协议,投资1亿美金在上海建立国际快件和货件中心,2018年1月中心正式投入使用——相关资料显示,该中心占地13.4万平方米,快件处理能力是3.6万个/每小时,每周运营68个航班连接全球。

在联邦快递看来,有了这个中心,上海货物可以快速送到全世界任何一个角落。一个数据是,目前联邦快递在上海每周有66个航班进出中心,承载华东地区往来国际市场的进出口货件。

“联邦快递在国际物流货运上,的确做得很不错。”5月28日,重庆市邮政寄递事业部一位高层人士对记者称,中国快递企业在中国国际物流市场份额占70%左右,此前国际快递物流市场主要被美国联邦快递、联合包裹(UPS)和德国DHL三大企业主导。其中,联邦快递又在华东地区的国际快递物流市场中占据主要地位。

误送”华为包裹的联邦快递 在中国还有未来吗?

3、国内业务“水土不服”悄无声息

不过,在上述重庆市邮政寄递事业部高层人士看来,尽管联邦快递在国际物流货运市场做得还不错,但在国内物流货运市场上,其影响力或者声音差不多等于“零”。

根据记者了解,在2007年完成合作伙伴大田集团国内快递业务的收购后,联邦快递也推出了国内快递服务,与顺丰们开始了正面对决。

【责任编辑:黄轩】

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