古都科技资讯网--信息创造价值,科技驱动未来!

关于我们 合作联系:QQ:732968440

古都科技资讯网

华帝退全款变退购物卡 “小聪明”暴露“大问题”

时间:2018-07-18 10:34:32    作者:皮海洲    来源:新浪科技

一家之言

华帝将“退全款”变成了“退购物卡”,暴露出来的是华帝的“小气”,缺少“大胸襟”,影响的是华帝在消费者心目中的“形象”。

7月16日凌晨,法国队以4比2战胜克罗地亚队,夺得2018俄罗斯世界杯冠军。与此同时,华帝股份连夜宣布:正如之前承诺:法国队夺冠,华帝退全款。华帝“退全款”正式启动!

对于华帝来说,“退全款”这原本是华帝一次很成功的营销。这次营销的影响甚至远远超过了华帝对法国队的赞助本身。回想今年三月,华帝宣布成为法国国家足球队的官方赞助商,但这条消息并没有在互联网上掀起什么太大的风浪。

5月31日,华帝在报纸以及微博上都投放了这样的一则消息,如果法国队获得俄罗斯世界杯冠军,那么在6月1日至6月30日期间购买华帝“夺冠套餐”的消费者可以使用产品发票获得全额退款。也即“法国队夺冠,华帝退全款”活动。该消息一出,立即引起了广大网民的热议。并且随着世界杯进程的推进,华帝的这一营销也在互联网上刷屏,直到法国队最终夺得世界杯冠军。华帝的这一策划也成了今年世界杯期间中国企业最成功的一次策划。在法国队好运气的配合下,华帝以最小的投入获得了最大的广告效应。

本来华帝应该是要开开心心地兑现自己的“退全款”承诺的。但令人遗憾的是,在“退全款”的问题上,华帝却打了折扣。因为“退全款”不是退现金,而是退等额的购物卡,如猫超卡、京东E卡、苏宁礼品卡和美通卡等。为此,有人替华帝辩护称,“这是内容营销的一部分,试问又有几个消费者会较真退现金呢?并且华帝也没有说退款的内容是现金,解释权归企业。”

这样的辩护是否代表了华帝方面的意思,本人深表怀疑。因为这样的狡辩是对华帝形象的一种损害。作为消费者来说,会不会较真退现金的事情,这是消费者的事情,并不代表华帝就可以不退现金,而是用购物卡来代替。所有的国人都很明白“退全款”的意思是什么,那就是“退现金”。对于中国文字的含义,这个解释权并不归属于哪家企业。作为企业来说,也要尊重中国文字的本意。

实际上,在“退全款”的问题上,华帝是万万不该“耍小聪明”,在兑现承诺的问题上打折扣的。因为华帝“耍小聪明”的做法,最终将自己非常成功的一个策划给否决掉了,费力不讨好,钱财花了,形象也毁掉了。毕竟对于华帝来说,“退全款”的额度也不超过7900万元,但其广告效果远远超出了其他中国厂商在世界杯期间的广告投放效果。而这些厂商的广告投入都是数亿元之多。与此相比,华帝无疑是做了一笔极划算的广告。但最终在兑现“退全款”的问题上却打了折扣,以至前期的广告效果付之东流。

在“退全款”这种小事上斤斤计较,华帝将“退全款”变成了“退购物卡”,暴露出来的是华帝的“小气”,缺少“大胸襟”,影响的是华帝在消费者心目中的“形象”。哪怕是天赐良机,缺少大胸襟的华帝也会亲手将良机错失掉。

【责任编辑:夏雪】
频道精选
健康猫爆雷牵出25万体育人 涉案资金逾30亿

健康猫爆雷牵出25万体育人 涉案资金逾30亿

健康猫被认定非法吸收公众存款。爆雷后,来自全国体育院校的教师、学生甚至体育明星都深陷其中。
头条 健康猫
BAT区块链往事:人布局,链做棋,几生几灭难出局

BAT区块链往事:人布局,链做棋,几生几灭难出局

泡沫汇聚的当下,没人能预测下一个时代的节奏。但对当下的互联网巨头而言,自我革命的意义远胜于被时代抛弃。
区块链 BAT
趣店痛失强援:将成功渡劫还是郁郁而终

趣店痛失强援:将成功渡劫还是郁郁而终

这几天遭遇股价连续下跌的趣店,或许早已知道失去蚂蚁金服“援助”后的处境,只是可能没想到市场的反应会如此猛烈。
头条 趣店
【深度剖析】程维的三句话 决定了滴滴的命运

【深度剖析】程维的三句话 决定了滴滴的命运

滴滴一路走来打败了无数对手,却在登顶后离初衷越来越远。他失掉了一个企业家的社会责任。他说过的三句话,或许决定了滴滴的命运。
头条 程维 滴滴
滴滴程维柳青致歉:安保措施没得到认可前 无限期下线顺风车业

滴滴程维柳青致歉:安保措施没得到认可前 无限期下线顺风车业

他们表示,顺风车业务模式重新评估,在安全保护措施没有获得用户认可之前,无限期下线。
滴滴 交通出行 程维 柳青 致歉
滴滴客服诉苦:出事后我们只是滴滴和乘客的“挡箭牌”

滴滴客服诉苦:出事后我们只是滴滴和乘客的“挡箭牌”

浙江乐清女乘客赵某在搭乘滴滴顺风车时,被司机钟某杀害。案件细节被披露后,滴滴客服机制被人们质疑。
头条 滴滴客服
为什么台积电工厂感染病毒让业内如此关注?

为什么台积电工厂感染病毒让业内如此关注?

这次台积电总裁魏哲家表示,事件为人为疏忽,是因为台积公司于8月3日安装新机台时,工作人员并没有按照规范操作,并未将此机台于连结网络前隔离确保无病毒,造成
台积电 头条 芯片 病毒
长租公寓“爆雷”只是个例?背后隐藏更大危机

长租公寓“爆雷”只是个例?背后隐藏更大危机

鼎家“爆雷”看起来只是个例,但随着越来越多的玩家和资本进入长租公寓市场,类似的风险正在急剧放大。
社会 长租公寓
滴滴下线 嘀嗒关停“午夜场”:顺风车走上了末路!

滴滴下线 嘀嗒关停“午夜场”:顺风车走上了末路!

滴滴用6年时间成长为行业巨头,有消息称其即将上市,为提高公司估值必然难舍顺风车业务,但如今命案频发也令滴滴要重新考量。
头条 滴滴 嘀嗒 顺风车
风口浪尖上的顺风车:不缺钱的滴滴究竟缺了什么?

风口浪尖上的顺风车:不缺钱的滴滴究竟缺了什么?

市场打乱了滴滴的节奏。今年,本来大局已定的网约车市场,又变得嘈杂起来。在并不忠诚的司机与用户面前,滴滴显得非常脆弱。
头条 滴滴

2017-2018 Copyright © 古都科技网 京ICP备11032553号-1 京公网安备110102003388号

技术支持:沿亮科技 www.yanliangcloud.com