IT商业科技网

张小龙:AI是要落地到实际的一个功能或者是场景里去

来源:丽娟    时间:2023-02-14 16:44:18    中国企业家杂志

  2023年2月14日讯:当下大热的ChatGPT放在张小龙面前,他会喜欢这款产品吗?

  “可能他会平淡对待,因为觉得会对普通人不公平。”一位曾在腾讯工作十多年的前员工这样向《中国企业家》预测。

  张小龙并不排斥AI。

  在2019年微信公开课上,他说,微信投入了很多精力来做AI,比如微信语音识别。好的技术是为产品服务的,AI应该默默躲在后面帮助用户来做一些事情,就像语音识别一样。

  张小龙一直认为,微信并不会去跟风做一个AI,而是说,AI是要落地到实际的一个功能或者是场景里去。人要驾驭工具,而不是相反,“善良比聪明更重要,AI比我们更聪明、更懂套路,但我们可以比他更善良”。

  是时候更进一步了。ChatGPT为张小龙和视频号创造了一次超越的机会。

来源:微信公开课

  ChatGPT引发的AIGC(由AI生成的内容)革命,极大降低了内容生产门槛,更多的内容才能浮现出更好的内容,这正是视频号留住用户以及商业化的前提。

  ChatGPT是否能让缺乏内容供给的视频号迎来爆发?除了内容供给,要超越抖音,视频号还差什么?

  不如意的视频号

  从2020年起步的视频号,发展很难称得上如意。

  根据公开数据,截至2022年8月,视频号最大口径DAU是4.85亿,对应用户时长是37.2分钟,时长远小于抖音(120分钟)和快手(129分钟),据视频号流量及商业化跟踪电话会议纪要,视频号最终用户时长可能接近100分钟。

  时长影响广告主的投放。腾讯在2022年第三财季电话会议中披露,视频号预计在第四季度完成超过10亿元的广告营收,而在第三季度,腾讯网络广告收入为215亿元。

  第三方机构QuestMobile发布的报告显示,2022年1~10月,抖音位居互联网广告收入占比第一,高达28.4%。该机构此前的报告显示,2021年中国互联网广告市场规模为6550亿元,由此推算,抖音的广告收入早已达千亿级别。

  从UGC(用户原创内容)及PGC(专业生产内容)兴起的抖音、快手、B站,占据了中国互联网最优质的创作者以及内容生态,并且占据了最庞大的用户心智。

  “视频号想要现在完成反超几乎不可能,特别在内容板块。”在上述视频号流量及商业化跟踪电话会议纪要中,一名视频号官方人士这么说。

  在内容生成上,ChatGPT恰恰是个好用的工具。百度、谷歌与微软计划或已经将其引入了搜索引擎。腾讯也在AIGC方面开始动作。

  2022年12月,腾讯被曝出正在内测一款动画短视频创作工具APP“玩句”。据悉,作为一款动画视频创作类工具,用户可以使用文字和玩句中预置的其他素材,来创作动画视频内容。此外,腾讯还投资了立足AI和大数据产业的影刀RPA和DataPipelie。

  但作为一个喜欢摇滚的文艺青年来说,AI的死板与套路是张小龙所警惕的。

  “我并不觉得这种AI识别的吻合特别好。比如当你拍一条马路,你并不是非要一首关于马路的歌曲。人是有想象力的,当你看到这个景象的时候就会想象到另外一种意象。”张小龙曾在2019年这样谈AI。

  上述腾讯离职员工透露:“以前在腾讯开选题会,有个不成文的规定,凡是给张小龙的测试产品必须是一个完整产品,这意味着那个产品是已经设计开发好了,给了开发人员很大的压力,这也导致很多功能没在微信上线,反而在拼多多上实现了。”

  的确,微信一直有自研的习惯,比如腾讯收购搜狗之后,张小龙坚持自己做输入法,很长时间不被外界感知。如果微信尤其是视频号,某一天应用ChatGPT或者AIGC的技术理念,或许也是润物无声但能量将是惊人的。

  视频号需要AIGC

  张小龙几次公开演讲都强调,视频号的目标是连接。重心不是在做内容,而是在做底层的连接。微信一直不强调强运营,系统和规则比运营的效率高太多了。

  在某种程度上说,技术是一种更大的规则和效率。

  在2021年微信公开课上,张小龙说,未来的视频应该是一种结构化数据。它存在云端,有所有的创作者信息,有观众的互动信息,能够很方便地分享。视频号是结构化的视频内容的载体,自己不做内容,也不会去买内容。“我们不关注具体的内容是什么。我们只做内容的承载和传递。”

来源:视频截图

  结构化、在云端、承载和传递,这几个要点正是ChatGPT所代表的AIGC的基石。

  国泰君安证券在《ChatGPT研究框架(2023)》中预测,视频生成过程包括三个阶段:数据的提取、训练和转换,当前技术正在着重提升视频修改精准度和实时性两个维度。鉴于视频本身的文本、图像和音频的综合属性,视频生成也是跨模态生成领域的重要应用场景。

  由此可见,视频是ChatGPT最具潜力的应用领域。ChatGPT所代表的AIGC为视频号在内容侧的爆发提供了机会。比如,虚拟数字人已经在淘宝直播、京东与抖音得到推广。

  但多位业内人士告诉《中国企业家》,视频号官方对虚拟数字人保持警惕,不太会推在公域流量里,主要是担心他们挤压真人内容,劣币驱逐良币,因为虚拟数字人每月的费用已经降到了3000元至5000元的水准。

  另外,AI已经成熟应用在直播切片上。

  2022年6月,视频号团队尝试引进东方甄选的当红主播,一位知情人士向《中国企业家》透露,因为东方甄选与抖音的协议,并未成功。但新东方团队将抖音直播切片放在了视频号上,并挂上了链接。

  一位熟悉抖音电商的人士告诉《中国企业家》,抖音头部网红“小杨哥”来自直播切片的带货收入已经超过了单纯的直播带货交易额,其中一个重要的平台就是视频号。

  2012年上线至今的公众号为视频号提供了丰富的内容基石,可以说,其中包括了大量优质的创作者,但也意味着,这些创作者对内容品质的要求奇高,他们需要更好的技术与工具。

  公众号“星球研究所”拥有近400万粉丝,在视频号端有135万粉丝。星球研究所主编魏桢告诉《中国企业家》,2022年,他们更新了不到40条图文信息,但却更新了94条视频,其中一条《造一艘航母,很难吗?》的视频,播放量达到了600万。

  “我们的深度视频内容制作周期在两到三个月,一般都在10分钟左右,仅文本打磨就要一个月时间,人力和拍摄是成本的大头。”魏桢说。星球研究所的正式员工数已经从2019年的近20人扩张到近100人了。据悉,星球研究所的视频报价已经到了百万级,合作商主要以汽车、3C等品牌商为主。

  视频号在打通公众号之后,也需要为这些深度内容创作者提供更智能与降成本的工具。

  极客公园创始人张鹏在一档播客节目中说,过去5年,内容(短视频)消费增量要比内容的生产量要高一个数量级,也就是说,内容需求和内容供给并不是在匹配式地增长。

  这种供需矛盾在视频号最明显。可以说,视频号若能解决内容供给的难题,那么商业化的飞轮也许会快速运转起来。

  商业化的阻力

  微信的电商以及广告能力一直被视为短板。张小龙一直坚持不打扰用户以及不追求时长,这样的佛系态度让微信商业化进程缓慢。

  视频号的商业化主要是广告、电商以及增值服务(打赏)等。2020年,视频号上线内测,2022年7月上线“视频号小店”,2022年底,视频号正式上线“原生广告竞价投放推广”功能。

  从2023年起,视频号将向商家收取技术服务费。其中,新签约商户在30天内享受交易额100万元以内技术服务费费率降低至1%的优惠。分类目看,服饰、美妆护肤、运动户外、食品饮料、家居日用类技术服务费费率为5%、4%、5%、3%、5%。

摄影:曾靖

  “视频号的商业化大概相当于抖音2018年的水平,那时候抖音上线鲁班,大量二类电商以及营销号兴起。几乎都是广东和福建的商家依靠大力出奇迹的玩法,赚得盆满钵满。”视频号咨询师刘硕裴说。

  刘硕裴整理视频号汽车榜单时发现,汽车类目头部都是说车的达人IP号,一些品牌商与汽车4S店的入驻反倒是不足的。

  刘硕裴说,视频号的商业化爆发不是能力问题,而是度的问题。微信不想去做太多有可能伤害用户体验的商业动作,这既是用户第一,但在一定程度上也可以视为自我设限,把用户第一当成了挡箭牌,导致很多人停止了思考,不做有风险的尝试。“我们可以反向思考,抖音确实商业化程度很重,但这并不一定意味着它的商业化会一味地在伤害用户,否则用户早就离开了。”

  据刘硕裴了解,2022年7月,视频号上线广告竞价推广,刚发布时CPM(Cost Per Mille,按千次展现计费)34块,广告加载率0.02%,9月份CPM价格30块,加载率1%,10月份CPM29块,11月28块,12月27块,基本上每月降1块。加载率每月都在上涨,10月份加载率是1.2%,11月是1.5%,12月是1.8%。

  “未来CPM将会持续下降,让更多中小商家参与投流。这些蚂蚁雄兵之前在微信支付和微信小程序的弯道超车上,都助力过微信。这次也不会意外。”刘硕裴说。他预计,视频号的广告加载率可以到达10%。根据2019年华创证券的数据,抖音广告加载率为12%~14%,也就是用户每100次上下滑,平均有12~14条广告。

  根据2021年1月的数据,视频号的管理团队只有一二百人的规模,据悉,进入微信事业群要9轮面试,有人形容微信招一个人进来,要扒一层皮。

  “在抖音,一个行业会有十几个人的团队来服务,甚至对于大品牌都会有专属的行业小二一对一服务;视频号更推崇精益组织,大品牌的服务和对接都交给了服务商。”一家头部微信生态服务负责人李生向《中国企业家》表示。

  在视频号商业化提速的2022年,很多进入视频号的微信服务机构都没赚到钱,上述服务商也不例外,一年下来,他们就在视频号上赔了几百万。

  “2022年6月之前,我们都是亏损的,早期视频号也有邀请多少品牌入驻奖励多少流量包,因为本地生活的零售企业掌握着很多私域流量,所以我们早期开播了很多本地生活的视频号直播间,但这些品类在平台早期都是没有用户的,所以多做多亏;6月之后专注做鞋服行业的视频号直播间,销售额从一场直播卖几十万涨到一场直播卖几百万GMV,并且还在持续上涨,能立马走向盈利。”李生说,他认为最主要原因是早期视频号流量不精准。

  李生表示,视频号直播的流量机制是公私域联动。当账号直播时,平台会根据导入账号直播间的私域用户画像来进行放大,因为早期的视频号算法机制还不成熟,没有私域冷启动,算法不知道推什么样的用户是能转化的。

  随着平台越来越成熟,会进入到“商业化投流”与“内容丰富度”双轮驱动的阶段,品牌直接充值通过算法投流,或者创作内容都可以带来精准的用户。“我们预计,视频号在2023年下半年将会要求品牌在直播之外要多生产视频号短视频内容。”李生说。

  把“半条命”拿回来

  在移动互联网爆发的10年,腾讯投资了京东、美团、拼多多等公司,并为它们在微信体系内构建了流量屏障,成功抵御了阿里系的进攻。马化腾曾说,腾讯这几年一直充当着连接器的作用,放心地将自己的“半条命”交给了合作伙伴。

  以小程序电商为例,在2021年,小程序电商GMV达到了3万亿元。各大品牌商和平台方依靠小程序和企业微信,构建了庞大的私域流量池,用户的信息被各大品牌商和平台所掌握,而非微信官方,这导致微信以及视频号的推荐算法不精确。

  “2022年6月之前,微信就算给我们几百万的流量扶持,我们的运营也是不希望要的,因为流量不精准,不一定是符合我们产品的用户,反而拉低我的销量和能效。”李生说。

来源:中企图库

  但视频号现在决定要做商业闭环,要做大数据推荐,要做流量生意,承担起马化腾口中腾讯“全场的希望”,就需要部分收回“半条命”。

  “半条命”的收回过程颇有波折。

  一位知情人士透露,此前,微信公众号一直想上“货架电商”,但被腾讯高层否了,理由是影响合作伙伴的利益。2020年上半年,视频号想要接入小程序电商,并计划让商家转入视频号小店,结果一部分头部的KA(关键客户)直接投诉至腾讯总部,这个过程不得不迟滞下来。

  可见,视频号做电商生意,更大的挑战在生态内的伙伴,而不是外部。

  但微信收回“半条命”的决心未变。不管是合作伙伴还是微信生态内的小程序、企业微信等,打通视频号是未来趋势,尽管会有阻力。

  李生向《中国企业家》表示,自去年“618”开始,视频号的流量变得相对精准了,服务商也敢要平台的流量了。

  更值得一提的是,过去两年,腾讯减持、抛售一些合作伙伴的股票,甚至放弃第一大股东的位置:2021年12月,腾讯以中期派息方式,将京东持股比例由17%降至2.3%,不再是第一大股东;2022年11月,腾讯同样以派息方式减持美团,所持美团股份从原本的17.0%下降至1.5%。

  由此一来,视频号做电商闭环就没有那么多的顾忌了,而视频号也必须赶紧“做难而正确的事情”。

【责任编辑:】

声明:来源非IT商业科技网的作品均转载自其它媒体,转载请尊重版权保留出处,一切法律责任自负。文章内容仅供阅读,不构成投资建议,请谨慎对待。投资者据此操作,风险自担。

频道精选
ARMGPU漏洞暴露安卓升级困局,谷歌Project Zero团队谴责厂商偷懒行

ARMGPU漏洞暴露安卓升级困局,谷歌Project Zero团队谴责厂商偷懒行

谷歌的ProjectZero团队的终极目标是消除世界上所有的零日漏洞,而鉴于近期爆发的ARMGPU漏洞
ARM 手机 GPU 漏洞 谷歌
决战辅助驾驶下半场 极狐、长城、小鹏等车企角逐城市NOA

决战辅助驾驶下半场 极狐、长城、小鹏等车企角逐城市NOA

今年下半年以来,小鹏、极狐、吉利、长城等车企纷纷推出搭载城市 NOA功能产品。
极狐 长城 小鹏 汽车
三星Galaxy S23 Ultra或搭载超声波指纹解锁:识别精度更高更安全

三星Galaxy S23 Ultra或搭载超声波指纹解锁:识别精度更高更安全

随着第二代骁龙8旗舰芯片的正式亮相,一大波搭载该芯片的顶级旗舰很快就将迎来第一波大混战
三星 通信 超声波
分手在即 网易给玩家发问卷调查:你还会玩暴雪游戏吗?

分手在即 网易给玩家发问卷调查:你还会玩暴雪游戏吗?

据官方介绍,2023年1月24日0时起,正式停止暴雪游戏产品的运营,关闭战网登录以及所有游戏服务器,同时关闭客户端下载。
网易 游戏 暴雪游戏
软银研发出以无人机探测灾害被埋者手机信号的技术

软银研发出以无人机探测灾害被埋者手机信号的技术

日本软银现公布了一项新技术,可通过小型无人机探测灾害中被沙土瓦砾掩埋者的智能手机信号并锁定位置。
软银 互联网 手机信号
马斯克:若推特被谷歌苹果下架 将生产属于自己的智能手机

马斯克:若推特被谷歌苹果下架 将生产属于自己的智能手机

据国外媒体报道,马斯克在推特回复网友称,如果谷歌和苹果将推特从应用商店中移除,他将生产一款自己的智能手机作为替代品。
马斯克 手机 谷歌 智能手机
消息称美国FTC可能提起诉讼,阻止微软以690亿美元收购动视暴雪

消息称美国FTC可能提起诉讼,阻止微软以690亿美元收购动视暴雪

据Politico周三援引三位知情人士的话报道,美国联邦贸易委员会(FTC)可能会提起反垄断诉讼,以阻止微软公司对视频游戏发行商动视暴雪公司以690亿美元进行收购。
微软 互联网 动视暴雪
挖台积电墙角 三星3nm喜迎4大客户:百度也有参与

挖台积电墙角 三星3nm喜迎4大客户:百度也有参与

三星也在想办法提升良率,不过更关键的还是如何拉到大客户,韩国媒体表示三星在这方面也不是没有进展,除了三星自己的芯片部门,还锁定了四大客户。
台积电 通信 百度 三星
两大服饰“抄袭惯犯”对簿公堂:江南布衣诉森马开庭,同病相

两大服饰“抄袭惯犯”对簿公堂:江南布衣诉森马开庭,同病相

昨日,江南布衣服饰与浙江森马服饰的案件开庭了。双方就著作权权属、侵权及不正当竞争纠纷,对簿公堂。
江南布衣 互联网 森马
氢燃料电池汽车在韩国已注册2.7万辆 在新能源汽车中占近2%

氢燃料电池汽车在韩国已注册2.7万辆 在新能源汽车中占近2%

据国外媒体报道,在发展新能源汽车的浪潮中,除了混合动力汽车和纯电动汽车,通过氢与氧的化学反应而产生电能进而驱动车辆的氢燃料电池汽车。
氢燃料 汽车 新能源汽车

2017-2019 Copyright © IT商业科技网 备案许可证号豫ICP备18040629号 豫公网安备110102003388号

技术支持:沿亮云科技