11月28日，共享电助力自行车品牌享骑出行对押金难退做出回应。
享骑方面表示，该公司出于办公场地空间限制和人员密集场所安全因素考虑，自2018年11月28日起，暂停公司本部退押金的渠道，但用户均可正常在App、微信公众号等官方渠道办理退还押金。
享骑方面声明，享骑目前在全国各个城市均保持正常的业务运营，公司预计将在下个月发布新的融资信息、免押金骑行及新车投放计划，为用户提供更为便捷的骑行服务，“请所有用户相信享骑公司持续服务客户的决心和恒心，放心骑行。”
此前， 有报道称，享骑出行“诚信金”退还出现问题。部分用户在享骑App退还299元“诚信金”申请时间超过一个月。享骑出行要求用户必须持本人身份证亲自到上海总部才能当场退还押金，否则只能登记后等待。相关负责人称，享骑当前运营状况正常、现金流正常，不会存在不退还诚信金的情况。
对于上述报道，享骑方面表示，经查实，此类报道有违新闻事实，尤其是有关媒体曲解事实，间接导致了部分用户上门退押金，影响了原押金正常兑付流程。
与摩拜、ofo类似，享骑出行是起步于上海的共享电助力自行车平台。工商信息显示，上海享骑电动车服务有限公司成立于2015年10月16日，注册资本500万元人民币，法定代表人为郑涛。2018年5月，享骑有过一次工商信息变更，创始人施银锋不再担任法定代表人，上海京仁投资管理有限公司进入，并持股51%。上海京仁投资管理有限公司由上海盛浪信息咨询有限公司100%持股。
目前，享骑出行对外设立了14家分公司，分布在浙江、北京、厦门、武汉、南昌等地。享骑出行并未透露具体在全国投放了多少车辆。但在2017年接受澎湃新闻记者采访时，享骑方面表示在上海投放了6万余辆电助力自行车。
