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小鹏汽车何小鹏回应老车主维权:新解决方案即将出炉(2)

来源:车东西    时间:2019-07-16 08:11:18    IT商业科技网

结语:汽车更新换代速度加快用户关系也需要重塑

传统汽车产品的更新、换代周期很长,中期改款一般3年,换代则长达5年,此外还有一些每年一个的20XX年款。

在这其中,中期改款一般会对前后保险杠、大灯尾灯造型进行,以及内饰的一些设计进行微调,让车辆看起来更符合时下潮流,发动机、变速箱、底盘等核心部件最多也是微调优化,不会有本质区别。

改款则是完全重新设计一款新车,从内外饰到底盘,再到发动机变速箱,都是彻底更新换代,是完全不同的一款车型。

而年款则更多意义上是换个名字,最多是加一些内外饰的装饰,更换一些零部件供应商,基本不会有明显变化。

不过随着汽车四化浪潮变革的深入,汽车日益变得像一个带有轮子的电脑。

而像是处理器、电池等硬件,以及软件技术又在不断快速发展,因此智能电动汽车也需要像手机、电脑等产品一样提升更新速度,才能跟上时代潮流。

作为特斯拉的“学徒”,以及定位于智能电动汽车的玩家,小鹏汽车自然明白这个道理。在激烈的市场竞争下,其在半年后就推出改款车型,对续航这一关键参数进行升级就是顺应这一潮流的典型做法。

但一个尴尬的问题是,汽车远比电子产品要贵,绝大部分车主无法做到一年一更新的地步。这就是说,新款车型一上市,他们就会面临老车型被淘汰、被落后的情况,还会影响到二手车的残值,老车主非常不爽——小鹏G3老车主维权事件就是这一矛盾的集中爆发。

通过这个事件,我们也看到,对于小鹏汽车这种智能电动汽车产品的公司来说,除了潜心攻克技术,还需要做好与车主的沟通与创新产品、商业模式涉及问题。

例如比亚迪就推出了车内大屏可以更换的设计,方便后续升级处理器;蔚来ES8可拆卸的电池组设计,可以进行电池升级;而其他车企也推出了以租代购的服务,方便车主低成本开上新车。

【责任编辑:紫嫣】

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