7月1日，有网民发文反映称，衢州火车站保洁阿姨不慎弄脏乘客衣服，因赔偿问题跪地道歉。
对此，保洁所在公司一清环境管理（浙江）有限公司通过其官方微信公众号“一清环境”发布《情况说明》：
经初步核实，事件经过如下:
6月30日上午8时许，本公司一名保洁人员在衢州火车站厕所垃圾桶看到一个饮料瓶，瓶内还有少许液体，在倾倒剩余液体时，不小心溅到了在一旁的乘客。
乘客要求保洁人员进行赔偿，双方未能就赔偿达成一致，保洁人员下跪道歉。后经车站民警现场协调，双方达成和解。
事情发生后，一清环境管理人员安排专业人员上门对其进行心理疏导。
官方资料显示，一清环境管理（浙江）有限公司创立于2006年，系衢州市国有控股企业，主要业务涵盖公用事业、城市服务、环境科技3大市场领域，构建集投资、建设、研发、制造、运营为一体的全产业链立体式布局。
对此，网友评论：
-对有些人而言，钱比尊严重要。因为尊严不能让他吃饱饭，钱能。
-下跪直接道德绑架是吧，谁喜欢这样的节外生枝，知道赔不起知道生活不易那倒饮料的时候能不能动作小点，不是穷就有理，双腿下跪绑架原谅不是万能答案
-主要是要是我在车站，马上就要上车了，衣服忽然被弄脏了，我会很不高兴，要穿着脏衣服一路。虽然我也不需要赔钱，但就是会很不爽
-我也会不爽 但我不会让赔钱
