澳大利亚联邦银行和Microsoft签署了一份新的谅解书，深化了这家金融机构与科技巨头之间的技术联盟。
这封信使双方在扩大合作伙伴关系方面更加紧密，并概述了基于人工智能的更大集成和促进网络安全的一系列客户利益。
CBA 正在开发 CommBank Copilot，以帮助更快地回答客户查询和一套商业网络安全工具。该意向书还概述了提高主权网络和人工智能技能的计划，同时开发更多的 Copilot 应用程序以提高内部团队的生产力。
最后，两家公司的工程团队将合作开发更多客户驱动的人工智能解决方案。
CBA集团技术主管兼集团首席信息官Gavin Munroe表示，这些团队已经在研究基于真实世界用例的情况。
Munroe在一份声明中表示：“与Microsoft以及其他外部合作伙伴合作，使我们有机会获得一系列领域的全球专业知识，以便我们能够为客户提供更多服务，包括令人难以置信的快速发展的生成式人工智能领域。
“通过我们持续的合作伙伴关系，我们将能够提供技术，使客户能够与CBA无缝交互，并比以往任何时候都更快地解决查询。我们也认为这是一个与全球领先的技术团队合作的机会，以确保CBA的安全和安保不断升级和改进，以跟上不断变化的威胁形势。
Microsoft澳大利亚和新西兰董事总经理Steven Worrall同样看好合作伙伴关系所能带来的东西。
“我们非常高兴能够加强与CommBank的合作伙伴关系，帮助其在客户和员工体验、运营效率和创新方面树立新的基准，”Worrall说。
Microsoft将继续与CommBank密切合作，以充分发挥AI的潜力，以符合该银行提供世界领先的数字体验和技术的战略。
