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京东“沉”下去:它能否打赢下沉市场的战役?

作者:中国企业家    时间:2019-09-04 21:30:37    IT商业科技网

在电商用户增速放缓和拼多多崛起的双重刺激下,所有电商企业都不得不在2019年,为自己寻找一个与“下沉市场”有关的新故事。

京东“沉”下去:它能否打赢下沉市场的战役?

年初,在京东内部发起的一场惊心动魄的组织变革后,创始人刘强东为集团制定了三个“必赢之战”:渗透低线市场,提升数据资产水平,在技术领域有所突破。其中,对低线市场的渗透被视为最关键的目标。

2019年年初,京东四十多位核心高管在北京郊外雁栖湖进行了一场持续数日的封闭战略会。围绕如何争夺低线市场,各部门进行了激烈的讨论。最后的决定是——用组合拳“全团压上”。

线上,京东以“拼购”作为核心产品,独立运营,提供微信一级入口;线下,京东在低线城市布局了12000多家京东家电专卖店、2000多家京东专卖店、160余家京东电脑数码专卖店;投资方面,京东先后入股了五星电器和迪信通,它们的线下渠道也将为京东所用。

京东这种数线并行的打法,有点像腾讯的“赛马机制”。

京东对下沉这条赛道高度确认,但究竟该将重注押在哪个产品上,或者交给谁来做,并无十分的把握。

最大的原因在于,下沉市场并非是京东最熟悉的阵地。上线15年,京东艰苦建立起的物流血管,已可触达包括低线市场在内的绝大多数地区,但向物流终端输送的仍然是“一盘货”。

一直以来,京东推崇品质、效率、服务,拥有头部电商中最高比例的一二线城市及男性用户。而下沉市场用户的购物场景碎片化、对价格敏感、受社交影响较深,对他们更为有效的促销、秒杀、补贴、社交裂变等手段,都不是京东所擅长的。

来到线下,京东更像一个面对汪洋大海的初学者。

目前,京东试水的体验店品类仍主要集中在3C数码标品,它们能为京东带来多少拉动作用尚需时日观察;另一面,京东还要与线下经验更为丰富的老对手苏宁周旋。

不过,从目前看来,京东已有所斩获。8月13日,京东发布了2019年第二季度财报。其中第二季度的营收达1503亿元,同比增长22.9%。非美国通用会计准则下(Non-GAAP)归属于普通股股东的净利润为36亿元,同比增长644%,创历史新高。

京东零售集团轮值CEO徐雷将京东的增长归因于对下沉市场的开拓。他在第二季度的财报会议上谈到:“京东来自于三到六线的低线市场用户增速高于一二线城市。新用户有将近七成来自于低线城市,整体用户超过一半来自于低线城市。”

【责任编辑:徐菲菲】
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