“您好!小祁(化名)已经于1个月前突发疾病去世,你们商量的合作他已经无法参加,望见谅。感谢您一直以来对他的信任和支持!”这是小祁猝然离世后,妻子接手他的社交账号,面对纷至沓来的讯息,祁妻替亡夫一一做出的交代。
繁华事散逐香尘,流水无情草自春……人都有生老病死,这是自然规律;去世后家人、朋友都要为其料理后事,这是人之常情。而在数字化时代,各类数字账户深度嵌入人们生活。对数字世界的“居民”而言,数字账户早已超越了工具属性,人一旦离世,数字账号就将成为个人在虚拟世界的“数字遗产”。
半月谈记者了解到,近年来,越来越多的人开始关注数字账号长期保存、转让和继承等问题,但“数字遗产”的属性复杂,在继承问题上缺少明确的法律规定,很多平台采用禁止性的“一刀切”办法……“数字遗产”如何安放,已经成为一个值得关切的问题。专家认为,应该改变目前“数字遗产”的“后事料理”缺乏法律依据的现状,充分考虑和尊重用户权益。
“数字遗产”只能私相授受
《2020年中华遗嘱库白皮书》报告显示,社交平台账号等虚拟财产是“90后”遗嘱中常见的财产类型,21.35%的“90后”在遗嘱中提及虚拟财产。
半月谈记者了解到,许多人习惯将社交、游戏等数字账号看作自己的“私有财产”,认为可以转让、继承。
“90后”游戏玩家洪先生表示,自己玩一款游戏快10年了,通过抽奖积累、购买等方式得到了很多装备,“当然希望自己用不了时留给亲人或朋友”。也有人表示,自己习惯将家人的照片等存在社交账号的收藏中,这样账号就是“传家宝”。
但实际上,你的数字账号大概率并不属于你,一旦身故,转让、继承并非顺理成章。
半月谈记者查看一些头部社交平台、电子支付平台相关协议发现,那些文件洋洋洒洒、文字密密麻麻,在人们注册时往往忽略并选择直接同意的软件用户协议中,有个关键约定——账号的所有权归平台企业,用户仅限自己使用,不得出售、转让、继承等……
有大型移动互联网公司人士表示,这种要约形式,基本上是行业通行“游戏规则”。其最大的好处,是便于平台管理。如对一些违规账户实施封号,如果账号不归属平台,操作起来十分棘手。
但问题也随之而来。当下,数字账号的继承和转让,处理办法往往是“私相授受”:“数字遗产”密切关系人(多位亡故者亲友)向平台提出要求,平台在证实和经审核流程后,提供账号登录密码等服务,完成账号转让……
在一些互联网公司看来,目前这类问题出现不多,还可以个案处理。尤其是一些游戏平台,相关用户多属于25岁至40岁“春秋盛年”。只要相关问题没有大量出现,平台公司更愿意选择就事论事、个案处理。但随着数字世界“原住民”逐渐变老和老年人群体加入,这一问题逐渐变得复杂。