03社交的老问题,飞聊的新问题
今年1月15日,多闪、聊天宝、马桶MT三款社交产品在同一天发布,它们齐刷刷地被贴上了“微信挑战者”的标签。不过,从目前来看,三款产品似乎谁也没能完成“打败”或者“撼动”微信的任务。
1月15日,字节跳动发布多闪 中新经纬 常涛摄
多闪上线初期曾在短时间迎来用户数量上涨,但很快被用户遗忘于脑后;罗永浩站台的聊天宝虽然由红极一时的子弹短信更名而来,但由于无法建立属于自己的用户关系链,已被打入“冷宫”,罗永浩本人也退出了聊天宝股东行列;马桶MT就更不用说了,从上线之初就饱受争议,最终也落到了无人问津的下场。
其实,在过去几年中,微信挑战者不断,远有来往、钉钉,近有易信、子弹短信。然而,在声势和部分功能上能对标微信的社交产品大概只有子弹短信。但子弹短信由于没有解决好用户粘性的问题,很快成了“月抛型”产品,大量用户试用后,随即卸载。
这些“阵中败将”其实面对的是社交产品的老问题。有业内人士对中新经纬分析,做社交产品的难点在于如何解决关系链以及用户黏度的问题。“一款新的社交产品必须要回答两个问题,用户愿意将已有的关系链放到我这里吗?我如何留下用户?”
TMT分析师付亮对中新经纬表示,社交应用领域的竞争不仅是产品、工具的竞争,也不仅是用户数量的竞争。对于新产品来说,首先要思考如何留住用户的问题。
而上述老问题,正是飞聊今天要面对和解决的新问题。
04让飞聊再飞一会儿
在解决用户关系链和黏度这个问题上,飞聊其实已经给出了应对方法。那就是在基于通讯录、二维码截图转发等带来的熟人关系链之外,再开辟属于自己的用户关系链,即从社群入手。
可以想象,用户在加入一个个兴趣小组之后,将有机会接触到更多陌生人,并可以随时添加自己感兴趣的陌生人为好友,关系链由此建立。
不过与此同时,如何避免社群成为广告、色情信息等垃圾信息的集散地,也考验着飞聊兴趣小组的运营能力。要知道,子弹短信刚上线时曾一度饱受色情信息的困扰。
其实,未来微信的挑战者不会止于飞聊,对于当前的飞聊来说,首先需要解决好自身产品的问题,毕竟让自己能够健康发展最为重要。