三星正在对其自我维修计划进行重大扩展，提供更多型号、产品类别和零件，以实现更广泛的维修。该公司还与Encompass Supply Chain Solutions建立了长期合作伙伴关系，Encompass Supply Chain Solutions是一家为各种家用产品和消费电子产品提供更换零件和供应链解决方案的领先供应商，为客户提供智能手机、平板电脑和个人电脑的原装零件、工具和维修指南，以及部分可折叠设备和家庭娱乐产品。总的来说，三星将为其产品组合中的近 50 种型号提供自我维修选项，使其成为业内最全面的计划之一。
三星自助维修计划于 2022 年 8 月推出，为感兴趣的消费者提供了另一种延长设备使用寿命的便捷方式。这一最新扩展是该公司承诺的一部分，即随着计划的成熟，随着时间的推移添加更多设备。该计划增加了 14 款 Galaxy 智能手机、平板电脑和 PC 型号，包括 Galaxy S23 系列、Galaxy Z Fold5、Galaxy Z Flip5、Galaxy Tab S9 系列和 Galaxy Book2 系列。该计划还扩展到家庭娱乐类别，增加了 20 种视觉显示产品，包括 Freestyle第二代投影仪。
“我们知道，消费者需要可靠和方便的维修方案，以保持他们的设备正常运行。此次扩张是三星展示其持续致力于为客户提供选择的又一种方式，“三星电子美国客户服务副总裁 Mark Williams 说。“对于那些想要自己动手维修的人来说，我们为他们提供了更多选择，以延长他们喜爱的产品的使用寿命。”
Encompass Supply Chain Solutions 总裁兼首席执行官 Robert Coolidge 表示：“多年来，Encompass 一直是三星 OEM 更换零件值得信赖的分销商，此次向新产品类别的扩展将在继续使三星客户能够轻松维修设备并延长其产品生命周期方面发挥关键作用.“三星的自我维修计划符合 Encompass 的目标，即提高客户关键任务部件的可及性，同时减少浪费并节省大量成本。”
扩展Galaxy设备的自我修复选项
Galaxy 用户现在可以轻松访问更广泛的自我维修零件。在手机和平板电脑上，消费者将能够修复扬声器、SIM卡托盘、侧键和音量键，以及用于显示屏组件、后玻璃和充电端口的现有部件。Galaxy Book用户将能够更换左右扬声器和风扇，此外还可以对显示屏，电池，带指纹识别器的电源键，触摸板，前后壳和橡胶脚进行维修。低成本工具包可以与零件捆绑购买，也可以单独购买并用于各种设备维修。
为三星视频显示器提供 DIY 维修
为了将自我维修扩展到家庭娱乐类别，客户现在可以访问与图像、电源、WiFi 连接、声音和遥控器相关的原装零件、工具和分步维修指南，适用于部分三星 2023 电视、显示器和 Freestyle第二代投影仪通过 SamsungParts.com。在选定的 2023 条形音箱上，客户可以更换 HDMI 和光缆以及与电源、声音和无线通信相关的部件，这些部件可以使用十字头螺丝刀等常用工具进行固定。
加倍努力提供优质、便捷的设备保养
三星希望通过延长产品生命周期、提高耐用性和增强可维修性等努力，使人们能够延长设备保管时间并减少电子垃圾。从开发阶段开始，三星就考虑了使产品更易于维修并最终回收所需的设计、材料和设备。
自我维修计划的扩展标志着三星在客户至上的护理使命方面又向前迈进了一步，即为美国客户提供方便、可访问和优质的设备护理选择。三星提供步入式、邮寄和家庭护理服务，所有维修均由公司提供支持——三星认证的专业人员使用三星原装部件提供保修期内和保修期外服务。
